Hotel Resort Birkenhof Therme

Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus im Großen und Ganzen zugesagt hat. Gerne möchten wir zu ein paar von Ihnen angesprochenen Punkten noch Stellung beziehen: Es ist richtig, dass unser Aufzug in Haus 1 im Jahre 1978 erbaut wurde, das heißt in diesem Jahre wurde der Aufzugschacht in das Haus gesetzt. Allerdings, wie Sie es dem Schild direkt daneben entnehmen können, wurde die Fahrgastkabine im Jahre 2002 von der Firma KONE komplett umgebaut und saniert. Seit diesem Zeitpunkt ist KONE unser Vertragspartner und wartet die Aufzüge in den gesetzlich vorgeschriebenen regelmäßigen Abständen, das heißt die Fahrgastkabine ist auf dem aktuellen Stand. Sollten Sie hieran Zweifel haben so dürfen Sie sich gerne an die Firma wenden, welche Ihnen dies bestätigen wird. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir unseren Aufzugschacht nicht erneut zuschütten und erneut ausbauen lassen können, nur dass hier das aktuelle Jahr steht. Wir sind dabei nach und nach unsere Zimmer zu renovieren. Sie können sicherlich nachvollziehen, dass dies seine Zeit braucht. Daher freuen wir uns umso mehr, dass wir schon eine Vielzahl an Zimmern renovieren konnten - gerne dürfen Sie bei Ihrer nächsten Reservierung Ihren Wunsch dementsprechend äußern und ein derartiges Zimmer buchen. Wir bedauern, wenn Ihnen das ästhetische Erscheinungsbild unserer Gäste nicht zugesagt hat. Wie Sie es den Aushängen entnehmen können, bitten wir unsere Gäste um eine angemessene Kleidung zum Abendessen. Wir haben durchaus Verständnis, wenn dieses Erscheinungsbild bei der derzeitigen Hitzeperiode nicht gänzlich gewahrt werden kann. Wer geht jetzt schon gerne bei dieser Hitze mit einer langen Hose zum Essen? Hier liegt uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen, als dass wir gerne über diese Verordnung hinwegsehen und lieber glückliche und zufriedene Gäste beherbergen. Wir können Ihren Wunsch nach einer Klimaanlage bei der derzeitigen Hitze sehr gut nachvollziehen. Ein jeder wünscht sich derzeit etwas Abkühlung. Es ist richtig, dass wir genauso wie zahlreiche andere Hotels in Deutschland keine Klimaanlagen in unseren Zimmern haben. Wie Sie es den Klassifizierungsmerkmalen der DEHOGA entnehmen können, ist dies bei 3 Sternen noch nicht erforderlich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Birkenhof