Aus DeutschlandEinmal, nie wieder! Angekommen im Hotel mussten wir erstmal eine Parkplatzgebühr von 22euro für 4 Tage und die anfallende Kurtaxe im Vorraus bezahlen. Im Vorfeld wurde gesagt man könnte auch außerhalb parken was aber nicht der Fall war. Im zimmer angekommen,was dem Durchschnitt entspricht und auch Ansich groß und leise war, waren nichtmal Handtücher vorhanden.nach knappen 3 Stunden und mehrmaligen Hinweisen an der Rezeption wurden die dann endlich gebracht. Die einzigen die mehr verstehen als Hallo und Tschüss sind die Damen an der Rezeption. Das Tanzlokal sollte eigentlich geöffnet haben sah aber eher nach Großbaustelle aus und war zu. Wir sind eigentlich wirklich keine pingeligen Menschen aber das Essen in dem "Restaurant" war wirklich ungenießbar. Lieblos und billig zubereitet. Alles Kalt sogar die Frisch gebrachte Suppe aus der Küche. Am ersten Abend gabs Buffet mit genau einer Beilage die nach einer halben Stunde aus war sodass man 20min mit seinem Fleisch dastand was ja aber auch egal war weiß ja eh schon kalt war. Das einzige was heiß war,war der Kaffee morgens. Buffet wird nicht regelmäßig aufgefüllt, es ist einfach nicht genug für alle Gäste da. Jeden Morgen und Abend kämpft man um einen Sitzplatz in dem viel zu kleinen Restaurant. Die Kellner versuchen das beste aus dem unorganisiertem Chaos zu machen. Die Therme ist ganz okay, wobei man kaum eine Liege bekommt weils einfach zu voll ist. Wer gern in die Sauna geht ist hier aber fehl am Platz. 1 Dampfbad wo man mit Badeanzug reinsitzen muss.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist richtig, dass bei uns die Kurtaxe und Tiefgarage bereits bei Anreise zu begleichen ist, dies ist aber unter anderem auch bei uns auf der Homepage mitaufgeführt. Woher Sie Ihr Wissen bezüglich des Parkens außerhalb nehmen, wissen wir nicht und ist nicht korrekt. Jedoch gibt es im gesamten Kurort keine kostenfreien Stellplätze. Die Hotels haben allesamt kostenpflichtige Tiefgaragen, ansonsten gibt es nur noch Stundenparkplätze, wie es auch auf Ihren Buchungsunterlagen bereits aufgeführt war. Wir bedauern, dass auf Ihrem Zimmer keine Handtücher bei Anreise waren und möchten uns hierfür auch entschuldigen. Wir haben dies dann auch umgehend behoben. Es ist richtig, dass unsere Hotelbar 1 Woche geschlossen werden musste aufgrund eines Wasserschadens. Hierfür können wir nichts, dies kann leider mal vorkommen. In der Morgenpost und durch Aushänge haben wir hierauf jedoch hingewiesen. Außerdem möchten wir richtig stellen, dass die Livemusik nicht ausgefallen ist, sondern in unser Restaurant verlegt wurde, wie es auch in allen Aushängen stand. Es ist richtig, dass unser Hotel keine Sauna hat. Dies ist auch nirgends aufgeführt, woher Sie diese Information nehmen ist uns nicht verständlich. Wenn es nirgends aufgeführt ist, können Sie uns dies auch nicht gegenteilig als Kritik auslegen. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof
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