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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Check-In-Chaos
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Rahmen einer Hochzeit auf Schloss Auerstedt. Die Trauung begann um 14:00 Uhr. Somit war der Check-In ab 14:00 Uhr zu spät. Auf Anfrage, ob wir das Zimmer vielleicht etwas eher beziehen können (zwecks Umkleiden und etwas frisch machen, da wir von weiter angereist waren) wurde uns mitgeteilt, dass dies nur gegen eine Gebühr in Höhe von 30,00 € möglich ist, da mehr Personal für die Zimmerreinigung vorgehalten werden muss. Gegen 12:00 Uhr waren wir angereist, Reinigungspersonal war nirgends mehr zu sehen. Die Zimmer waren also fertig und wir sehen diese Art und Weise nur als ABZOCKE. Für das Haus, wie es denn gern erscheinen möchte, war das nicht die feine Art. Es hat uns verärgert und wir werden das Hotel nicht nochmals buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:1