Aus DeutschlandSauberkeit im Zimmer aber auch im Hotel und Anlage erreicht nicht den gewählten Standard. Freundlichkeit des Personal war überdurchschnittlich gut, was aber die Kritik bei der Sauberkeit nicht entscheidend beeinflussen konnte.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vato |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Vato, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Unsere Kollegen lieben es wirklich, unsere Gäste herzlich zu verwöhnen, so dass es uns freut, dass Ihnen der Service und die Betreuung sehr gefallen haben. Wir geben Ihr Kompliment gerne an sie weiter. Wir bedauern dennoch sehr, dass Sie keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Enttäuschung über die vorgefundenen Begebenheiten bedauern wir zutiefst und können durchaus nachvollziehen, dass Sie sich über das nicht gründlich gereinigte Zimmer geärgert haben. So etwas darf absolut nicht sein und wir werden dies mit unserem Housekeeping Team umgehend besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager
