Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist in jeder Ecke mehr als Renovierungsbedürftig! Finger weg! Hatte die Kategorie „RIU Palace“ vielleicht mal 1970 verdient, aber im Jahr 2020 sicher nicht. Reguläres Preis-Leistungsverhältnis eine Frechheit und allein wegen der unmöglichen Mitarbeiter an der Rezeption werden wir allen von diesem Hotel abraten (Wir kommen aus der Touristik-Branche).
Willkommen in den 70ern. Eiche Rustikal und ranziger Teppichboden.
Frühstück: Ganz okay Mittagessen: Eher schlecht Abendessen: In Ordnung
Das Personal an der Rezeption war bis auf eine Ausnahme einer netten Dame unterste Schublade. Ein Mitarbeiter weiß nicht was der andere sagt und tut. Man hat mehrfach versucht uns für dumm zu verkaufen und das Geld aus der Tasche zu ziehen. Absolute Frechheit und so noch nie erlebt!
Die Lage ist noch das Beste an diesem Hotel. Der Strandabschnitt ist wirklich schön, man muss sich aber bewusst sein, dass es in der direkten Umgebung des Hotels absolut NICHTS gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Ela, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Zunächst einmal freuen wir uns über Ihre Komplimente zu mehreren Punkten wie unserer fantastischen Lage und unserem schönen Strand. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Gesamterlebnis nicht das war, was wir uns für unsere geliebten Gäste wünschen. Außerdem sind wir von Ihren Worten enttäuscht, da das, was Sie beschreiben, in keiner Weise unsere Dienstleistungen und Standards widerspiegelt. Vor allem Ihre Bemerkung über unser Personal kommt für uns überraschend. Seien Sie versichert, dass es sicherlich nicht die Absicht unseres Personals war, in irgendeiner Weise unehrlich zu wirken. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Management Team teilen, um uns Tag für Tag weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen und beim nächsten Mal die Gelegenheit zu haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager
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