Hotel Riu Sri Lanka

Von Freitag auf Samstag wurde eine Familie mit vier Kindern direkt im Nebenzimmer eingebucht. Ab Morgens um 6 Uhr ununterbrochen Geschrei, laute Musik kam hinzu. Gesang auf dem Balkon, Fotoshooting auf dem Flur. Ein Anruf an der Rezeption änderte nichts. Nach vollkommener Entnerfung half nur noch Zimmertür aufreissen mit ein paar Worten die Situation im Schlafgewandt klären. Auf dem Balkon bekam man kein Gehör wegen zu lauter Musik Gesang und Kindergeschrei. Hotel war zu dem Zeitpunkt ca. 15% ausgebucht..... was für ein unfähiges Management? Am Samstagmorgen kam es zum Showdown. Massenanreise wie am airport, überall in der Hotellobby/Bar Gepäck, Plastiktüten, Kisten mit Spielzeug.....unglaubliches Chaos. In der darauffolgenden Nacht kam es noch schlimmer. Hotel rappel voll, Lärm im Flur von Gästen bis in die Morgenstunden. Wo bleibt der security Service in einem 5☆ Hotel? Beim Essen war eine Unterhaltung nicht ansatzweise möglich. So eine Massenabfertigung haben wir noch nie erlebt, nicht mal in Kenia. Enjoy im 5☆ Hotel RIU

Die zwei zusammen geschobenen Betten knarrten, quietschen bei jeder Bewegung, an Schlaf nicht zu denken. Ständig hing die eine unbefestigte Matratze schräg. Die kratzige, verfilzte Decke wird in zwei Bettlaken geschlagen. Die Dusche eine Ansammlung von Verschmutzungen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Vorgeschriebene Kleidung wird missachtet und nicht geahndet. Am WE ist man in einer höllisch lauten Massenveranstaltung. Teller sind die fast einzigen heißen Dinge, das Essen ist täglich zu 95% kalt, was soll einem dabei schmecken? Am WE ist das Buffet verschmutzt und teilweise leer. Nach einer Woche täglich den gleichen Speisen, kam erstmals am 8 Tag Änderung in die Speiseauswahl. Abends kann man nur in der Lobby-Bar sitzen, dort findet Gesang (schlimm bis schrecklich) statt. Nicht jeden Abend findet Animation im entsprechenden Bereich statt.

Das Personal ist am WE bei der Massenveranstaltung absolut überfordert. Ansonsten bemühen sie sich alle, sind immer freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Sonstiges

Die Gegend zu Fuss erkundet. Einen Ausflug mit Kamal vom Strand, mit einem seiner tuk-tuks nach Bentota (lohnt nicht wirklich, nur zum Gewürze kaufen) Zimt Destillerie und Manufaktur besuchen war top. Abendanimation unerträglich.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang
• Sonstiges

Das Hotel wird durch einen ca. 4.5m hohen Maschendraht eingezäunt. Blick von der Liege, Pool über den Knastzaun ans Meer, grauenhaft. Vorteil, die ungepflegten Hunde bleiben draußen und wälzen sich nicht auf meiner von Krähen verschmutzten Liege. Das geht deutlich besser, anders

Nur erwartete Kosten

• Nein

Weil am zuerst gebuchten Hotel der Strand fehlte, habe wir uns für eine Umbuchung plus 787€ für 12 Tage ins RIU entschieden. Das Riu Sri Lanka ist das schlechteste Riu Hotel ever, wir haben schon viele gesehen, aber das hier geht gar nicht.