Hotel Rose

Wir sind schon sehr lange Gäste in der Rose. Diesesmal waren wir mit unseren Freunden da, um Ihnen das Hotel vorzustellen. Als wir unseren Aufenthalt gebucht hatten, war auf der Buchungsbestätigung, dass wir sowie unsere Freunde, zwei Bademäntel sowie eine Saunatasche im Zimmer hätten. Was bei uns aber bei unseren Freunden nicht der Fall war. Eine junge sehr freundliche Dame gab unseren Freunden sofort 2 Bademäntel und entschuldigte sich für das Missgeschick. Wir bemerkten später auch dass die Saunataschen auch nicht vorhanden waren, und gingen wieder in die Rezeption, wo sich jetzt ein junger Mann befand. Als ich ihm dann sagte, dass keine Saunatasche im Zimmer unserer Freunde waren, antwortete er nicht gerade freundlich "Wir wären schliesslich Stammgäste und unsere Freunde nicht". Wir hatten schon morgens beim Buffet bemerkt, als er einen jungen Mitarbeiter sehr unfreundlich auf etwas aufmerksam machte. Da wir uns immer sehr wohl in der Rose fühlten, waren wir sehr enttäuscht über das Benehmen dieses Mannes. Das andere Personal, kann man aber nur loben. Wir glauben, dass uns das Hotel Rose im Moment nicht mehr anspricht, und werden es in nächster Zeit nicht mehr besuchen.

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