Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Empfang war sehr nüchtern und kühl. Der Treppenaufgang wurde im unteren Bereich mit Teppichbodenresten abgedeckt und mit Isolierband unansehnlich befestigt. Wir haben in einem 4 Sternehotel noch nie soviele Verbotsschilder gesehen (Rauchverbot, Handyverbot, Wanderschuhverbot im Aufzug). Das Preisleistungsverhältinis entsprach nicht einem 4 Sternehotel. Wir kennen 3 und 4 Sternehotels die einfach viel mehr für den Gast bieten. Das Personal sollte sich an der Freundlichkeit des Sohnes ein Beispiel nehmen. Die Wärme zu den Gästen fehlte, daran sollte man arbeiten.
Zimmer 70 passt nicht zu einem 4 Sterne Hotel. Die Schlafzimmermöbel sind defekt und nicht mehr zeitgemäß. Der Balkon befand sich wohl noch in der Renovierungsphase. Balkonmöbel wurden entfernt und eine Abdeckplane blieb liegen.
Die Bar sah sehr billig aus aber war von den Preisen überteuert. Die Getränke waren sehr teuer. Die Qualität der Speisen war ok, jedoch vermissten wir in einem 4 Sterne Hotel zu diesem hohen Preis ein Salatbuffet. Es gab in einer Woche keinen Salat. Die Armosphäre war sehr kühl.
Die Sauberkeit des Zimmers ist positiv hervorzuheben. Die Freundlichkeit des Personals war sehr künstlich und sehr kühl, besonders zu erwähnen ist der Chef des Hauses (sollte sich ein Beispiel an seinem Sohn nehmen).
Die Lage des Hotels hat uns gefallen, man ist in 2 Minuten im Kurpark.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das neue Schwimmbad hat uns gut gefallen. Der Saunabereich und Ruheraum war eher Mittelmaß. Im Ruheraum ragten Heizungsleitungen aus dem Boden heraus (nicht gerade ansehnlich und gefährlich).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uli |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Volker, wie immer wenn jemand etwas zu beanstanden hat, nutzen wir auch unsere Möglichkeit, die Sicht der Dinge darzustellen. Und auch in Ihrem Fall wäre in einem Gespräch das eine oder andere Detail leicht aufzuklären. Die von Ihnen erwähnten Heizleitungen-sind ca. 20 cm von der Wand, hinter allen Liegen, ein Bereich wo normalerweise niemand sich aufhält zu sehen. Dor werden in der nächsten Zeit Wärmebänke aufgestellen, die dann damit versorgt werden. Die Aussage, der Saunabereich sei Mittelmass soll jeder Leser sich auf unserer homepage selbst ein Bild machen. Wir bieten den Gästen 4 Saunen, Ruheraum, Aussendusche, Freibereich und das grosse Schwimmbad auf über 400 qm an, wobei unsere Bettenzahl 45 ist. Also pro Gast steht fast eine Wellnessfläche von 9 qm zur Verfügung. Wiegesgt, schade, dass Sie während der Woche nicht einmal die Zeit gefunden haben, sich mit uns zu unterhalten. Mi besten Schwarzwaldgrüssen WR Ihr Gastgeber. Sie sind mit einem sehr grossen Hund angereist, für den wir eine Gebühr berechnen müssen, da es einfach einen erhöhten Aufwand ergibt. Wir versuchen auch strikt einzuhalten, dass Gäste die einen Hund-was sehr sehr selten vorkommt- dabei haben und Allergikern, die uns ebenfalls am Herzen liegen, Zimmermässig zu trennen. Der Balkon ist Ende Oktober bereits für den Winter vorbereitet und der Holzbelag bis zum März aufgeräumt. Insofern ist die Ansicht, "in Renovierung" einfach nicht zutreffend. Im Hotel sind mir nur 3 oder 4 Schilder was Sie als Verbotsschilder auffassen aufgefallen. Nicht Rauchen, kein Handy im Restaurant, Badeschuhe im Wellnessbereich und die Bitte, nicht mit den verschmutzten Wanderschuhen in die Zimmer zu laufen, sondern die unten auszuziehen und zu wechseln. Wir bieten auf Nachfrage eine Abstellmöglichkeit, wie auch zum Trocknen an. Die Ausstattung von Zi. 70 ist im nächsten Jahr auf unserer Renovierungsliste. Was im Schlafzimmer "defeit" ist, ist ein Schaden am Nachkasten, sonst- und das wäre fair gewesen es so darzustellen, NICHTS!! Noch ein Wort zu Ihrer Aussage Preise im Restaurant und unserer Bar. Die Cocktails liegen -frisch ! zubereitet bei max 6,50 E, im Aktionstag bei 5,50 E. Weizenbier -Marke" bei 2,90 E, Tasse Kaffee 2 E, Wein 4,50- 6,50 E fürs Viertele. Es gibt jeden Tag eine Getränkeaktion. WEnn es bei voller Belegung etwas streng zugeht und alle konzentriert an der Arbeit sind, dann denke ich ist das etwas was jedermann versteht. Sie hatten über einen Veranstalter gebucht , mit dem ein 3 Gang Menu für E 17 vereinbart ist. Suppe, 3 Hauptgerichte zur Wahl und Dessert. Bei der 4 Gang Gourmet ist immer Vorspeise auch mit Salat enthalten. Die Speisekarte zur Aufbuchung lag täglich vor. Ein Beisalat liegt bei 4 bis 4,50 E. Trotzdem werden wir prüfen wie wir den Gästen, die lieber Salat als Suppe essen, entgegen kommen können.
