Hotel Sackmann

!!! Riesen- Enttäuschung absoluter Reinfall !!! Nach langer Vorfreude auf einen entspannenden Wellness-Urlaub im wunderschönen Schwarzwald. Wo wir schon in vielen renomierten Hotels untergekommen sind wie z.B (Engel, Bareis oder auch Traube Tonbach) wollte wir einmal ein anderes Hotel testen. Im normal Fall von einem 4* S Hotel bleiben keine Wünsche mehr offen..... Aber das Hotel Sackmann hat in ALLEN Punkte komplett versagt und war die Enttäuschung überhaupt. Bei der Anreise wurden wir von der Baustelle vor dem Haus überrascht, dies hätte uns müssen bei der Buchung mitgeteilt werden somit hätten wir uns können ein Zimmer zum Bach buchen. Keine Parkmöglichkeiten, die Gäste streiten sich um die Parkplätze.... Am Empfang weder eine nette Begrüssung noch Informationen über den Ablauf unseres gebuchten Verwöhnprogramms. Im grossen Ganzen hat das komplette Personnal versagt ausser die 2 Mitarbeiter im Wellness Bereich. Vorallem beim Abendessen sehr junges und ungeschultes Personnal unfreundlich und träge Das Essen war keine 2* Küche würdig, niemals, in einer gutbürgerlichen Kneipe hätte man definitif besser gespeist !!! Die Zimmer viel zu klein, die Einrichtung zu sehr in die Jahre kommen man kann sagen verkommen teilweise. Wir hatten ein Zimmer auf dem letzten Stockwerk bei 32 Grad Aussentemperatur keinen Klimaanlage, wir mussten daher mit geöffneten Fenster schlafen "Schlafen" kann man das nicht nennen wegen den Strassenarbeiten war Nachts die Hölle los ein LKW nach dem anderen und um 5h30 fingen dann die Arbeiter an zu hämmern...... Am Büffet war nie Abwechslung jeden Tag das Gleiche ob beim Frühstück, Salat oder Käsebrett Am meisten geschockt war ich über das Salat und Käsebuffet meist ausgetrocknet ohne Haube ein Paradies für die Fliegen! Echt entsetzt...... Bei der Abreise bekamen wir dann den nächsten Schock alle Getränke an der Bar oder Mittags auf der Dachterasse hatten wir immer sofort Cash bezahlt! Aber das Personnal wollte sich bestimmt ein Trinkgeld rausschlagen und hat uns somit nochmal alle Getränke auf die Rechnung gestellt.... Nach langer Diskussion wurde die Rechnung dann geändert sehr zum Missgefallen der jungen unkompetenten Dame am Empfang. Weder würden wir verabschiedet noch eine gute Heimfahrt gewünscht...... Jeder schiebt Jedem die Schuld zu aber leider ist niemand da der die Verantwortung übernimmt, übrigens war zu der Zeit von unserem Aufenthalt die Familie Sackmann im Urlaub. (Katze aus dem Haus und die Mäuse tanzen auf dem Tisch)

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