Hotel Serrano Palace

Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr großes Hotel mit sehr guter Lage, z.B zum Stadtzentrum und dem Hafen über die Strandpromenade. Die meisten Gäste bei uns in der Hochsaison waren aus Deutschland und vom Alter sehr gemischt. Optisch ist das Hotel nicht als modern zu bezeichnen, da die Einrichtung zwar hochwertig, dennoch nicht mehr zeitgemäß ist. Es punktet jedoch mit der Sauberkeit und dem Service. Wlan ist leider nicht inklusive und muss bezahlt werden (15 EUR die Woche). Zumindest Wlan in der Lobby müsste unserer Meinung inklusive sein, ist aber bei den meisten Hotels kostenpflichtig. Zu empfehlen sind die Laufstrecken am Meer, besonders ein Lauf zum Sonnenaufgang am Leuchtturm oder morgens auf das Castell in Capdepera.

Das Zimmer (Zimmernummer 201) war sehr groß mit direktem Blick auf die Bucht. Auch hier ist die Ausstattung altmodisch aber zweckmäßig. Das Badezimmer war ebenfalls sehr groß mit zwei Waschbecken, einer Dusche/Badewanne und einem BD. Die Klimaanlage war sehr gut zu regeln und sehr leise. Es gibt noch eine Minibar und einen Fernseher mit vielen deutschsprachigen Sendern. Wasserkocher ist nicht im Standard enthalten und kann für 4,50 EUR pro Tag (oder 25 EUR die Woche) hinzugebucht werden; sehr teuer und müsste im Preis bei einem solchen Hotel inklusive sein. Das vor dem Hotel die Uferstraße verläuft, war uns vor der Buchung klar. Aber leider haben wir nicht gewusst, was für ein Verkehr (vor allem Nachts) dort herrscht. Des Weiteren ist problematisch, dass der Abfall des Nachbarhotels direkt gegenüber unseres Balkons gelagert wird und täglich (ja wirklich jeden Tag) die Müllabfuhr und das Altglas abgeholt wird. Meisten in der Zeit zwischen 2- 4 Uhr nachts. Die Lautstärke war bei geschlossener Balkontüre (1-fach Verglasung) so laut, dass man des öfteren Nachts wach wurde. Und wenn ich wach werde muss schon viel passieren. Selbst die Stimmen von Jugendlichen am Strand sind hörbar. Die Lage der anderen Zimmer ist hiervon vielleicht nicht betroffen, wir haben dies aber als sehr störend empfunden. Die ist auch der Größte Kritikpunkt an unserem Aufenthalt in diesem sonst sehr guten Hotel und wir wurden es auf jeden Fall wieder besuchen.

Das Restaurant ist sehr groß und es gab zu jeder Zeit ausreichend Sitzplätze. Leider gab es nicht die Möglichkeit draußen zu sitzen und zu essen. Die Einrichtung im Restaurant ist, wie das gesamte Hotel, etwas altmodisch, aber dennoch ansprechend und sauber. Die Speisen waren optisch ansprechend und auch qualitativ gut. Es gibt verscheidende Themenabende, die eine super Abwechslung bieten (z.B. Asiatisch, Spanisch etc.). Es gibt mehrere Hauptspeisen, Vorspeisen und sehr große Auswahl an Nachtischen. Eine sehr gute Auswahl, uns hat nichts fehlt und geschmeckt hat es auch. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit sich frisch eine tägliche unterschiedliche Auswahl an Fleisch und Fisch braten zu lassen. Hier sind allerdings in der Hauptzeit Wartezeiten von bis zu 15 Minuten Standard. Auch der Service im Restaurant war hervorragend. Die Teller werden schnell abgeräumt, die Bestellungen kommen schnell und leere, bzw. fast leere Speisen wurden schnell aufgefüllt. Die Getränkepreise fanden wir fair und es gibt eine gute Auswahl an Weinen zum Abendessen. Zusätzlich gibt es klasse musikalische Untermalung zum Essen, mal mit Gesang, mal mit dem Klavier.

Der Service ist ebenfalls super. Selten haben wir einen so freundlichen und zuvorkommenden Service im Urlaub gehabt. Sehr professionell, schnell und sprachlich gab es hier keine Probleme. Alle Servicemitarbeiter wirklich Top!

Die Entfernung zum Strand ist sehr gut. Zum schönen Strand San Moll muss man nur die Uferstraße überqueren. Generell hat ist die Lage des Hotels perfekt. Man kann alles zu bequem Fuß erreichen, man ist schnell in der Stadtmitte und kann den Hafen über die Uferpromenade in ca. 800m erreichen. An der Uferpromenade befinden sich zahlreiche Cafés, Restaurants und Shops. Besonders Abends ideal für einen schönen Spaziergang am Meer, für einen Cocktail oder für einen Snack am Mittag. Am Abend ist die Promenade sehr gut besucht und alle Restaurants gut gefüllt. Möglichkeiten zum Feiern und Shoppen bietet das Stadtzentrum von Cala Ratjada ebenfalls. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle für Busse ins Stadtzentrum und auch die Bimmelbahn hält hier direkt vor dem Hotel am Strand. Insgesamt könnte die Lage nicht besser sein!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist zwar klein, aber ebenfalls sehr sauber. Sie Liegen sind alle im sehr guten Zustand, ebenfalls die Schirme. Eine Dusche ist außen vorhanden. Jetzt in der Hauptsaison waren die Liegen schnell ausgebucht und es wurde etwas eng. Allerdings lässt sich das nicht vermeiden, da das Hotel nicht für alle Gäste liegen zur Verfügung stellen kann. Zudem ist der Strand ja auch nicht weit weg, auch wenn der in der Hauptsaison ebenfalls überfüllt ist. Zusätzlich hat das Hotel einen Innenpool mit weiteren Duschen, Saunen und einem Fitnessraum. Der Fitnessraum muss dringend erneuert werden, damit es dem restlichen Standard des Hotels entspricht. Sportmöglichkeiten gab es sonst keine, bis auf eine Tischtennisplatte. Das Abendprogramm ist musikalisch und abwechslungsreich. Ich denke für jede Altersklasse was dabei. In der Stadt gibt es ja auch noch zahlreiche Veranstaltungen zum Ausweichen. Animation und Kinderclub gibt es nicht.