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Hilmar (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Zufriedenheit erster Güte
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei meinem bereits zweiten Aufenthalt im Serrano Palace war ich widerum sehr zufrieden. Es bietet dem anspruchvollen Gast der Kategorie entsprechend einen angenehmen Aufenthalt auf hohen Niveau. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre und der Gast ist nicht nur Kunde sondern seine Wünsche werden hier zu vollsten Zufriedenheit erfüllt. Dafür sorgt nicht nur das immer freundliche Personal sondern auch das Managment erkundigt täglich gerne nach der Zufriedenheit. Ein Lächeln sucht man in andereren Häusern vergebens allerdings hier wird es von allen Mitarbeiter/innen dem Gast entgegen gebracht. Das Verhältnis aus hoher Servicebereitschaft, Leistung ,Motivation stimmt in diesem Hause nicht nur durch die entspannte Führung beider Direktoren. Im Speisesaal wird eine vielfältige Küche angeboten und Auswahl und Qualität der Speisen stimmen. Gerne stellt man sich im Serrano Palace unter ein Motto und celebriert das Dinner mal als mexikanischen , japanischen oder spanischen Abend und gestaltet das Büfett mit den landestypischen Speisen. Ich empfand es immer als eine kleine Überraschung. Einmal die Woche gibt zudem das Gala Dinner bei Kerzenschein. Mehrmals in der Woche ist jeweils eine Sängerin oder ein Klavierspieler im Speisesaal der für eine feine Atmosphäre sorgt, Die Zimmer sind mit allen Annehmlichkeiten in entsprechender Grösse ausgestattet und es wird sehr ordentl. gereinigt. Der abendliche Besuch der ersten Hausdame gehört ebenso dazu als auch das aufdecken des Bettes für den Gast. Abschliessend kann ich mit Sicherheit sagen,dass ich Wiederholungstäter bleibe und das Serrano Palace als rundrum sorglos Paket wieder besuchen werde. Daher weiter so liebe Mitarbeiter/innen sowie dem Managment des Serrano Palace ! Ihr Hilmar Schmidt


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hilmar
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Hilmar, Wiederholungstäter Ihrer Art sind uns ans Herz gewachsen. Tatsächlich begegnen wir ständig bekannte Gesichter unter unseren Gästen, ganz besonders in der Vor- und Nachsaison. Es freut uns sehr, dass Sie nun auch dabei sind. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, Ihren Ansprüchen in jeder Weise gerecht zu bleiben. Für die ausführliche und sachliche Bewertung danken wir (und die vielen anderen Leser) Ihnen und freuen uns auf das 3. Mal ... Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Joan C. und Damià R.