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Maria (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel und Renovierng (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Leider nicht zu empfehlen
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei unser Ankunft im Hotel bekamen wir ein Zimmer mit "Feuchtigkeitsproblem, sowie es der Herr an der Rezeption ausdrückte (Schimmel!), alle Zimmer im Hotel mit Teppichböden ausgestattet - für Allergiker ungeeignet. Wir wurden von der Rezeption aufgefordert nach einer Nacht, das Zimmer zu wechseln, wobei 1 Tag später unser altes Zimmer mit "Feuchtigkeitsproblem" wieder belegt wurde. Die Sauberkeit des Zimmers lässt generell zu wünschen übrig. Das Abendessen (Kantinencharakter) hat uns nicht geschmeckt. Wir waren deshalb mehrmals in Malcesine (ca. 10min mit Touristenbus - Bushaltestelle vorm Hotel) um dort abendzuessen. Leider waren die Trinkgläser nie wirklich sauber, nicht sehr einladend. Da nicht sehr viel Personal zeitgleich anwesend war, musste oft auf "saubere" Gläser, Getränke (Selbstbedingung) usw. gewartet werden. Malcesine ist eine sehr schöne und sehenswerte Stadt am Gardasee. Wir kommen bestimmt wieder, jedoch nicht mehr in dieses Hotel. Aber wenn man nicht viel Wert aufs Essen und auf Sauberkeit legt, kann das Hotel weiterempfohlen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:19-25
    Bewertungen:31