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Claus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 1-3 Tage • Strand
Hotel Solverde
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel in den Osterferien für 7 Tage gebucht (Angebot war 7 Tage für 5 Tage bezahlen). Das Solverde soll angeblich das einzige 5 Sterne Hotel an der Nordküste Portugals sein. 5 Sterne sind nach unseren Erlebnissen eine starke Irreführung. Es handelt sich um einen 20 Jahre alten großen, gesichtlosen Betonklotz mit abbröckelnder Fassade, direkt an der Tag und Nacht stark befahrenen Bahntrasse, die das Hotelgelände von den Dünen und dem Strand trennt. Das Management war mit 300 Gästen (ausser uns nur Spanier) über die Osterzeit stark überfordert. Horror: Habe 3 Nächte wegen des Lärms im Hotel (dünne Wände, man hört alles, vom TV über Toiletten- und Badbenutzung) und durch den Bahnbetrieb nachts direkt neben dem Hotel nicht geschlafen. Noch nie erlebt: Vor dem bahnhofsvorhallenähnlichen Frühstückssaal mit liebloser Massenabfertiung mussten wir morgens 1/2h in der Schlange stehen, um einen Tisch zu bekommen. In dem Wartebereich, in dem wir in der Schlange standen, waren zig Tische frei, die aber aus unbekannten organisatorischen Gründen nicht besetzt werden durften. Lieber ließ man uns alle warten!? Nach Beschwerde hat uns der Chef durch die Küche zu einem extra Tisch gebracht; wollten wir dann aber nicht mehr. Nächstes highligt: Strand ist vom Hotelgelände nur über einen betonierten und mit gefängnisähnlicher großer Gittertüre versehenem Tunnel unter der Bahnlinie her zu erreichen. Da es regnete wollten wir den großen Innenpool benutzen: Nur mit Badekappe!! Standart der 70er Jahre, europaweit kaum noch zu finden. Wir haben dann am 3. Tag aufgegeben, da keine Erholung und trotz des 7für5Tage Angebotes (hätte pro Tag nur 130€ statt 197€ gekostet) mitgeteilt, dass wir abreisen. Ich habe den Manager um Rabatt für die Unannehmlichkeiten gebeten, für die er sich entschuldigte, weil das alles nur an den spanischen Gästen liege, die laut seien und in Gruppen aufträten. Wir sollten bleiben und er würde uns für den bisherigen Preis eine Suite geben. Wir sind lieber abgereist, haben in den sauren Apfel gebissen und 197€ für drei schlaflose Nächte in absolut stillosem Umfeld bezahlt. Für diesen Aufenthalt wären nicht einmal 130€ pro Nacht gerechtfertigt gewesen und schon gar keine 5 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2