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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Ein Super Hotel mit dem falschen Personal
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles i.o. Ausser der Service im Restaurant Alaska..Vollkommen ungeeignet ,waren nicht in der Lage an allen 5 Tagen das Essen für 4 Personen zeitnah an den Tisch zu bringen ... Ein einfaches Brot zur Suppe dauerte ca. 15 Minuten, falls man es überhaupt bekam. Bedienung vollkommen von der Rolle, fragten nach wer was bestellt hat und das an allen Tischen. Sie gingen von Tisch zu Tisch und versuchten das Essen unter zu bringen. Getränkekosten werden auf Magnetkarten ( Zimmerkarten ) gespeichert. Nach einem defekt der Karte und neu Programmierung war die Rechnung total falsch . Da man diese Karte auch zum öffnen des Zimmers benutzen muss,kamen wir natürlich nicht mehr in unser Zimmer . ( 23:00 ). Nach 3 vergeblichen versuchen der Security kam endlich eine Person und öffnete die Tür (00::30 ) Unfreundlich und ohne ein Wort der Endschuldigung. Ansonsten ein super Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:2