Hotel Sonnenhof

Vorab erstmal eine kurze Randnotiz - ich nehme mir in der Regel nicht die Zeit eine Rezension abzugeben, diesmal habe ich mir die Zeit genommen, um anderen Gästen eine Enttäuschung zu ersparen und sich vielleicht noch für ein anderes Reiseziel zu entscheiden! Zwei Freundinnen (41) haben - zum Glück nur 2 Nächte - in diesem Hotel genächtigt. Die Zimmer im Haupthaus entsprechen nur teilweise den abgebildeten Bildern auf der Homepage. Unser Zimmer war mehr als heruntergekommen, 80er Jahre mit verflecktem Teppich und seltsamem Geruch. Als wir die Rezeption darauf ansprachen, hieß es, es seien ja nur Beispiel Bilder. Selbstverständlich erwartet doch jeder Gast, das nach Abbildung gebuchte Zimmer zu bekommen oder zumindest vorher darauf hingewiesen zu werden. Der Preis ist der Gleiche!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Nun denn, die Vorkommnisse haben sich leider weiter gehäuft! Wir reisen zu zweit und sollen an getrennten Tischen essen? Wo gibt's denn sowas? Im Sonnenhof tatsächlich! Die Servicekräfte im Restaurant wirken größtenteils von den Gästen gelangweilt und man hat nicht das Gefühl Willkommen zu sein. Selbst wenn man um fehlendes Besteck bittet, muss man erst noch einmal seine Zimmerkarte vorzeigen, für was? Beim Check In musste man bereits die gesamte Rechnung begleichen. Bis das Besteck dann kam, war das Essen stark abgekühlt. Das Restaurant war nicht überfüllt, das dies gerechtfertigt wäre. Im Gegenteil, es werden erst die Tischdecken an freien Tischen gerichtet, statt einem Gast seinem Besteckwunsch nachzukommen. Wir sind weiss Gott nicht anspruchsvoll, aber das hat mit Service absolut nichts mehr zu tun.

Ich erwähne jetzt nur am Rande, das Stürmen der Sonnenliegen nach öffnen der Pool-Area am Morgen - wie auf Mallorca; die unfreundlichen Security, die sich etwas zu wichtig nehmen, statt Gäste in freundlichem Ton auf Hotel Regeln/Vorgaben hinzuweisen; warme Getränke, schlechte Musik - für das Geld gibt's Schönere Orte zum Feiern! Und wenn man nach nur 2 Tagen das Gefühl hat, alles mit ,gibt's nicht' oder ,geht nicht' beantwortet zu bekommen, muss man doch den Eindruck haben - hier läuft richtig was schief! Wir kommen nie wieder!