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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Golf-Arrangement in Lam
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr positiv war die Betreuung und das Training durch unseren Golftrainer Anthony V. Durch seine gezielte und individuelle Vorgehensweise konnte sich jeder Einzelne von uns, in seiner Technik weiter verbessern. Danke Anthony! Die neue Geschäftsführung wirkte sich leider negativ auf den Wohlfühlfaktor aus. Das Hotel hat ein eigenes Kraftwerk, das einen nervenden Dauerton abgibt und nachts sehr störend ist. Der Hoteldirektor sah sich nicht in der Lage, das Problem umgehend anzugehen. Die Qualität der Speisen hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verschlechtert. Wir hatten das Gefühl, dass der Koch mit weniger Budget auskommen muss. Personal im Gastronomiebereich war Mangelware. Das führte dazu, dass beim Frühstück, Tische nicht abgeräumt wurden und wir das Geschirr auf dem Fenstersims stapeln mussten. Eine Farce war das Einlösen der im Arrangement enthaltenen Brotzeit. Hier war dem Servicepersonal die übliche Verfahrensweise nicht bekannt. Die offensichtlich angefressene stellvertretende Direktorin wollte uns dafür den Differenzbetrag in Rechnung stellen. Art und Weise Ihrer Vorgehensweise uns und ihren Mitarbeitern gegenüber waren für eine Direktorin beschämend und nicht akzeptabel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:2