Hotel Sonnenhof

Hotel ist leider viel zu verwinkelt, es gibt keinen Aufzug geschweige denn eine Kofferrampe oder eine Rampe für behinderte Gäste. Um sich im Hotel zurechtzufinden benötigt man entweder einen Plan oder eine längere Aufenthaltsdauer. Parkplätze sind Mangelware, teilweise muss man mit seinem Gepäck je nach Parkplatz ziemlich weit zum Hoteleingang zu Fuß gehen. Parkhaus ist vorhanden, ist allerdings kostenpflichtig.

Größe des Zimmers war an sich okay, allerdings war das Bad viel zu eng und zu niedrig. Für große Gäste oder etwas fülligere Gäste ist das Bad absolut ungeeignet. Die Dusche war viel zu eng (gerade mal 1 m²), außerdem gab es keine Duschkabine sondern nur ein Duschvorhang, was eine teilweise Überschwemmung beim Duschen zur Folge hatte. Handtuchaustausch ist nicht eindeutig gekennzeichnet (z.B. Handtuch auf dem Boden = austauschen). In den 3 Tagen wurde kein einziges Mal ein Handtuch ausgetauscht. Außerdem funktionierte am 1. Tag die Heizung nicht, es war sehr sehr kalt im Zimmer. An allen 3 Tagen wurde von mir die Zusatzdecke genutzt, jedoch wurde sie nie vom Reinigungspersonal bezogen. Minibar nicht vorhanden.

Restaurants und Bars sind sehr viele vorhanden, für jeden ist was dabei. Schade nur, dass die Bar, in der Stimmung ist, ein Raucherbereich ist. Für Nichtraucher oder Allergiker also keine Option. Komisch ist , dass je nach Restaurant die Getränkepreise nicht gerade unerheblich schwanken. Frühstücksbüffet war i.O., allerdings sehr eng wenn mehrere Gäste gleichzeitig am Büffet waren. Nervig: jeden Morgen bereits am Frühstück die Musik von Andrea Berg zu hören! Schönes Plus beim Frühstück: Kaffee wurde kostenlos gereicht, Säfte waren kein Konzentrat sondern Saft aus der Flasche!

Personal an der Rezeption war während des Aufenthalts meistens schlecht gelaunt und schien überfordert. Lange Schlangen an der Rezeption beim Auschecken. Zwar laufen viele Angestellte herum, allerdings wird man lange stehen gelassen bevor man bedient wird. Beschwerden werden zwar angehört, allerdings eher motivationslos weiterbearbeitet. Bei einer Beschwerde wurde ich persönlich mit einem nicht sachlichen Kommentar des Mitarbeiters abgestempelt. Kundenfreundlichkeit ist hier eindeutig Fehlanzeige.

Das Hotel liegt in einem kleinen Dorf - Busanbindung nicht bekannt, Anreise mit eigenem Fahrzeug eher empfehlenswert.

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