Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach dem Aufenthalt im Hotel fiel mir ein, dass ich eine Schirmmütze im Zimmer liegen gelassen habe. Ein erstes Telefonat ergab, dass man die Mütze unfrei gegen 15 € zurückschicken kann. Dann würde ich zurückgerufen und man bot mir an, dass man die Mütze in ein briecovert steckt und zurückschickt wenn ich eine Email mit gleichem Text an den Sonnenhof schicke. Nach einigen Tagen und weiteren vier Telefonaten bei denen ich fragte wo die Mütze bleibt teilte man mir mit, dass man keine Mütze gefunden hätte. Bei einem vorherigen Aufenthalt musste ich dreimal bitte, ob man mir noch ein zweites Handtuch gibt und habe trotz mehrfacher Zusage keins bekommen. Ein Herr am Telefon der sich als wichtig betitelte war unfreundlich und sehr widersprüchlich in seinen Aussagen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lino |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
