Hotel Sonnenhügel

Wir wollten einen Kurzaufenthalt in sogenannten Familotel Sonnenhügel in Bad Kissingen verbringen. Haben 2 Nächte gebucht, sind nach nur einer Nacht wieder abgereist. Als wir angekommen sind bekam unser Sohn lieblos eine Plastiktüte in die Hand gedrückt. Darin befand sich ein Becher, der für den Aufenthalt als "sein" Trinkbecher genutzt werden sollte". Wir finden lieber sollte an verschiedenen Stationen, Trinkbecher bereit gestellt werden, da 1 Trinkbecher für den gesamten Aufenthalt unhygeniensch ist. Danach bezogen wir das Zimmer. In den Treppenaufgängen zu den Zimmer kommt man sich vor wir in einem Parkhaus, alles kahl und kalt, nicht wie in einem Hotel. Auch die Gänge/Flur im kompletten Komplex waren lieblos und kalt, keine Heizung war vorhanden. Immer Zimmer angekommen, stellten wir zuerst einmal fest das KEINERLEI Kindereinrichtung vorhanden war...weder ein Hocker zum Zähne putzen noch eine Wickelablage nicht einmal die Steckdosen im Zimmer waren mit einer Kindersicherung ausgestattet...kurz um: Es war einfach NICHTS vorhanden...wir fanden ein Bad vor, das zwar in einem sauberen Zustand war, jedoch aus den 70iger Jahren stammen dürfte. Duschen war nur in einer Badewanne möglich. Wir fühlten uns von Anfang an nicht wohl. Danach ging es ins Schwimmbad, dass laut Hotel beheizt ist. sowohl außen wir auch innen. Was fanden wir vor: Außenschwimmbecken war abgedeckt konnte GAR NICHT genutzt werden. Schwimmbereich für Erwachsene war ok. Jedoch das Kinderbecken war viel zu KALT. Unser 2jähriger Sohn eigentlich ein "Wasserratte" hatte nach nicht mal 3 Minuten genug und kam mit den Worten: "Mama kalt" aus dem Wasser zurück. Auch den Wasserpilz blieb während unserem gesamten Badaaufenthalts, ohne Funktion. Wir wußten jetzt zumindest, warum wir die einzige Famile im Badebereich waren. Als unser Sohn durst hatte, wollten wir aus dem Gerränkeautomat was abfüllen, jedoch war dieser ohne Funktion und wir wurden von der NICHT freundlichen Badeaufsicht auf die daneben stehenden Behälter aufmerksam gemacht. In den Behältern war das sogenannte Apfelgetränk. Die Temperatur war lauwarm und so schmeckte es auch. Wir hatten den Verdacht, dass das Getränk bei Schwimmbadöffung abgefüllt wird und dem Gast über Stunden zu Verfügung gestellt wurde, ohne dieses ein einziges Mal zu kühlen bzw. zu erneuern. Nach dem Bad ging es in die Indoorspielhalle. Diese ist zweckgemäß eingereichet, jedoch sollte man für die 1-3 jährigen nicht zu hohe Ansprüche stellen...Am Abend waren wir essen. Das Highlight unseres Aufenthalts, Personal zwar nicht gerade freundlich, aber das Essen war gut. Uns wurde das Begrüßungsgetränk Sekt/Orange "ohne ein Wort zu verlieren" auf den Tisch gestellt. Wir mussten nach fragen was uns serviert worden ist, unser 2 jähriger Sohn blieb außen vor und bekam erst später ein Gläßschen Orangensaft und konnte dann erst mit uns anstoßen. In den Nacht blieb die Heizung kühl, weder das Bad erwärmte sich, noch das Zimmer. Im Gegenteil zur Balkontüre zog es zog wie "Hechtsuppe" so dass wir keinen erholsamen Schlaf erleben durften. Am Morgen danach ging es zum leckeren Frühstück mit sehr freundlichem Personal und danach zum Stornieren des Folgetages...auch dieses Vorhaben, war erst nach Rücksprache mit dem Hotelmanagement durchführbar. Fazit: Aus einem in den 70iger Jahre erbauten Hotel, ein Familienhotel zu gestalten erscheint äußerst schwierig, der eingeschlagene Weg ist mit Sicherheit der richtige, jedoch an der Umsetztung gibt es noch unvermessliches Verbesserungspotential.. veilleicht wäre es eine Überlegung den kompletten Komplex einfach an zu reißen ...und eine schönes neues Familienhotel zu errichten..den die Lage ist mit Sicherheit nicht die schlechteste...wir werden dieses Hotel mit Sicherheit NIE wieder buchen !!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand