Aus DeutschlandDas Hotel und Spa Sommerfeld ist in der Tat sehr schön und ruhig gelegen, die Zimmer sind sehr nett eingerichtet. Der Spa-Bereich ist wirklich sehr schön und großzügig und es wäre ein wunderbarer Wellnessurlaub, wenn da nicht die Sache des Tagungshotel wäre!! Man muss sich also darauf einstellen, so wie uns gerade passiert, dass Tagungsteilnehmer (teilweise auf Staubsaugervertreterniveau) sich entlang am Frühstücksbuffet zu ihrem Tagungsraum mit der entsprechenden Geräuschkulisse bewegen. Damit ist es aber noch nicht so ganz überstanden, denn da die Tagung wohl etwas länger andauerte wurde also zum Abendbrot eine entsprechend große Tafel aufgebaut und das vier-Gänge-Menü wurde kurzerhand in Buffetform verabreicht. Damit bekam das bis dahin sehr hochklassige Ambiente einen Vereinsheimcharakter der mit einem Wellnessaufenthalt nichts mehr gemein hatte. Für ein Wellness und Spa Hotel im eher höherpreisigen Niveau ist das völlig inakzeptabel! Als Tagungshotel ist es sicherlich weiter zu empfehlen...
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Zunächst freuen wir uns, dass Sie trotz Ihrer Kritik unseren Wellnessbereich, die Zimmer, den ansprechenden Stil als auch die ruhige Lage als positive Faktoren Ihres Besuchs erwähnen. Wir bedauern, dass all dies durch die Anwesenheit einer Tagung im Haus überschattet wurde, die ein entspanntes Erholen für Sie stark einschränkte. Unser Angebot ist für Erwachsene mit der Sehnsucht nach Ruhe und einem inspirierenden Umfeld ausgelegt. Unser Hotel hat mit der Zeit viele Wellness-Stammgäste hinzugewonnen und auch zu erfolgreichen Tagungen beigetragen. Wir freuen uns über diese Beliebtheit bei beiden Gruppen gleichermaßen und sehen hier keinen Widerspruch sondern viel mehr ein „sowohl als auch“ als ein „entweder oder“. Die Zufriedenheit und das Wohlergehen jeden Gastes hat immer die höchste Priorität. Bewusst platzieren wir unsere Tagungsgäste daher in einem separaten Raum im Restaurant. Berührungspunkte am Buffet lassen sich so dennoch nicht ausschließen, wobei die Entscheidung, ob wir die Halbpension in Form eines Buffets oder Menüs anbieten, einzig in Abhängigkeit der Anzahl der Gäste im Haus, nicht in Abhängigkeit von Tagungen erfolgt. Wir bedauern, dass Sie im Restaurant dennoch die erhoffte Ruhe vermissten und das Essen so weniger angenehm empfanden. Auf Wunsch ist es jederzeit möglich, spontan die gebuchte Halbpension in ein a-la-Carte-Abendessen zu verwandeln (ggf. gegen einen kleinen Aufpreis) und auch ein Tischwechsel in eine ruhigere Ecke im Restaurant ist ganz unkompliziert umzusetzen, wenn wir einen Hinweis erhalten. Wir haben im Laufe der Jahre immer wieder dazu gelernt, wie wir den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste am besten gerecht werden können, um für alle ideale und entspannte Voraussetzungen zu schaffen. In diesem Zusammenhang werten wir auch Ihr Feedback aus und hoffen, dass wir Gelegenheit erhalten, Ihren nächsten Besuch vollumfänglich erholsam zu gestalten. Herzliche Grüße Ihre Familie Naujokat-Schröter und das Team Sommerfeld
