Hotel & Spa Sommerfeld

Über die Weihnachtstage war das Haus komplett ausgebucht und hatte zusätzlich externe Tages- bzw. Menügäste. Damit war das Haus und nicht zuletzt auch der Direktor, welcher sich ggü. Gästen sehr unfreundlich gab, völlig überfordert. Nach unserer Meinung lag das Problem in der überforderten Küche und im ungelernten bzw. Aushilfspersonal. Es standen hier über die Weihnachtstage die sehr hohen Preise und der schlechte Service des Hauses in keinem Verhältnis. Wir haben immer wieder mitbekommen, dass sich Gäste sehr ärgerlich an die Rezeption bzw. direkt an den Direktor gewandt haben, ohne Gehör zu finden. Wir waren das dritte mal in Sommerfeld, noch einmal werden wir nicht kommen. Noch ein Beispiel für die schlechte Bewertung der Sauberkeit, das WC im Erdgeschoss (Bar, Restaurant) war einen ganzen Tag lang verdreckt. Schade.

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