Veraltetes Hotel und altmodische Zimmer , Polster voller Haare keine Klima im 3Stock ,schlechter Service Waren 1Nacht und haben vielleicht deswegen so ein schäbiges schmutziges Zimmer bkommen, schwarzes schmutziges Wasser kam beim Waschbecken heraus.
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Lieber Roman, wir bedauern sehr dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Leider hatten wir während Ihres Aufenthaltes einen Wasserschaden im Haus, so dass beim Aufdrehen der Hähne zuerst leicht verschmutzes Wasser floss. Es tut uns sehr leid und wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir bieten 3 verschiedene Kategorien in unserem Haus an: "Standard" mit älteren, dunklen Möbeln "Komfort" mit neueren, hellen Möbeln "Premium" sind unsere neuesten Zimmer, die komplett renoviert und neu ausgestattet wurden. Sie haben wahrscheinlich eines unserer Standard Zimmer gebucht. Alle unsere Zimmer sollten jedoch jederzeit in einem sauberen Zustand sein. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall gewesen ist. Dieses darf selbstverständlich nicht vorkommen. Wir wären Ihnen sehr dankbar wenn Sie uns Ihre Zimmernummer mitteilen könnten, so dass wir Ihrem Hinweis genauer nachgehen und ihn mit unserer Hausdame sowie den Zimmermädchen besprechen können. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Aibling Johann Reif Geschäftsführer & Team
