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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Freundlichkeit sieht anders aus!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Einmal und nie wieder! Wobei man sagen muss, dass das Essen von ausgezeichneter Qualität war. Die Küche erhält definitiv 6 von 6 Sonnen! Ansonsten ist das Hotel sehr hellhörig, alt und abgewohnt. Das Personal oberflächlich bis teilweise unfreundlich. Hat sich auch am Abreisetag bestätigt, als Gäste die zuvor ausgecheckt hatten mit Handschlag verabschiedet worden sind und wir nicht. Ausstattung vorhanden aber nicht benutzbar, da z.B. Dampfbad an allen 3 Tagen nicht eingeschaltet worden war, obwohl man es am Frühstück bei der Chefin Frau Steiger angemeldet hatte. Fazit: Enttäuschend! Wie gesagt. " Einmal und nie wieder!!"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Wie man auch an allen anderen Bewertungen sieht, verlassen unsere anderen Gäste unser Haus sehr zufrieden und glücklich. Die hohe Zahl an Stammgästen signalisiert uns zudem, dass sie gerne regelmäßig wieder kommen. Sehr gerne möchten wir zu Ihren Beanstandungen Stellung nehmen: Unser Haus wurde 1977 aus massiven Ziegelsteinen gebaut. Eine von Ihnen beschriebene Hellhörigkeit ist uns bisher noch nie aufgefallen. Die Lautstärke von anderen Gästen lässt sich von uns spontan selbstverständlich nicht beeinflussen. Es vergeht kein Jahr, in dem wir nicht diverse Renovierungsarbeiten durchführen. Sie kamen in den Genuss, unser schönstes und größtes Zimmer zu bewohnen, das keineswegs abgewohnt ist. Die Zimmer- und Badgrößen sowie die Ausstattung entsprechen dem 3-Sterne Standard. Wir verabschieden alle Gäste, die Auf Wiedersehen sagen freundlich. Ob die Hand gereicht wird, oder nicht, entspringt der jeweiligen Situation. Wir haben keine feste Vorschrift dafür. Selbstverständlich ergibt sich bei Gästen, die schon oft hier waren noch das ein- oder andere persönliche Gespräch, welches die Verabschiedung verlängert. Wir sind mit unserem langjährigen Personal sehr zufrieden. Zudem macht ja einen Teil unserer Belegschaft auch die eigene Familie aus. Wir leben Gastfreundschaft. Wir schalten die Sauna jeden Tag nach Bedarf an. Dies wird nicht vergessen. Fr. Steiger ist sich einer dreimaligen Anmeldung Ihrerseits keinesfalls bewusst. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns während Ihrem Aufenthalt die Gelegenheit gegeben hätten, dies zu beheben. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere gute Küche! Wir wünschen Ihnen Alles Gute Familie Steiger