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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit Potential aber keiner Umsetzung !!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat Potential ohne Ende, wird aber fast nicht genutzt. Es sieht steril aus wie im Krankenhaus leider. Zimmer wurde bei der Ankunft nicht vorbereitet und es gab keinen Strom. Also Zimmerwechsel und auch da keine Vorbreitung sehr warm. Wir kamen 20.35 Uhr an und das erste was uns gesagt wurde, beeilen Sie sich, es gibt nur bis 21 Uhr Essen. Als wir 20:45 beim Essen ankamen gab es nur noch verkochte Rester. Nach extremen Beschwerden auch bei 1-2 Fly und Androhung Hotelwechsel, sowie Aussprache mit dem Empfangschef änderte sich dies schlagartig. Ab dem 2. Tag Abends war das Essen gut. Die Hotelanlage ist aber leider in einem schlechten Zustand, viel Schimmel und Feuchtiggkeit. Disco im Haus gibt es seit 5 Jahren nicht mehr und vor dem Hotel ist vieles kaputt. Es ist echt schade um so ein tolles Objekt und Herr S. sollte unbedingt was tun sonst muß auch dieses Objekt schließen, was sehr schade wäre. Weiterempfehlung von 90%, das kann garnicht sein. Hier schreiben gekaufte Leute eher die Bewertungen, denn zufrieden waren nach meinen Befragungen die Wenigsten, selbst Stammurlauber nicht mehr!


Zimmer
  • Schlecht
  • sehr sehr hellhörig, wenn der Nachbar auf Toilette geht, denkt man er sitzt im eigenen Zimmer, Türen ungedämmt und damit hört man alles auf den Gängen. Die Nächte sind damit sehr kurz. Im Zimmer sollte einiges getan werden, um einen guten Standart wieder hin zu bekommen, dieses Hotel hätte hier mit der Ausstattung maximal 2 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • allerdings änderte sich erst nach energischem Beschweren einiges. Schade


    Service
  • Eher schlecht
  • Erst wenn man sehr energisch wird oder jemand von den Chefs auf taucht wird etwas gemacht, nur Sabit ist perfekt, er bekommt ein Sonderlob, denn er arbeitet sehr sehr gut und natürlich die fleißige Putzfrau aus unserem Zimmer und die nette Omi, die immer früh Omlett und das Fladenbrot gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Viel Grün und spazieren oder Laufen macht sehr viel Spaß.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr viel ist möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Frank, vielen Dank für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir bedauern, dass Sie sich hier offenbar nicht wohlgefühlt haben. An Ihre Übernachtung in unserem Hotel hatten Sie offenbar andere Erwartungen. Gerne haben wir Ihre einzelnen Kritikpunkte zur Überprüfung aufgenommen und werden diese abarbeiten. Jedoch bitten wir Sie die Bewertungen anderer Gäste nicht in Frage zu stellen. Dies ist ein öffentlicher Kanal, die frei von Gästen genutzt werden kann. Wir respektieren jede Meinung ob positiv oder negativ, die uns stets ein Wegweiser für unser tägliches Bemühen ist. Abschliessend bedanken wir uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihre nächste Reise alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Süral Resort Hotel Management