Hotel Süral Resort

Bei dem Hotel handelt es sich um eine große Ferienanlage mit über 500 Zimmern. Die ganze Anlage ist erst ca. 2 Jahre alt und daher noch in einem sehr guten Zustand. Außerdem wir großer Wert auf Sauberkeit gelegt. Architektonisch fanden wir den Bau nicht sehr ansprechend, da es sich um 4 je 4-stöckige, rechteckige Gebäude handelt (hat uns an eine Kaserne erinnert). Der Außenbereich mit den verschiedenen Pools ist dagegen sehr schön angelegt. Nachdem in Deutschland die Pfingstferien vorbei waren, hat der Anteil der russischen Gäste (viele Familien) deutlich zugenommen (ca 50 %). Die restlichen 50 % waren zum Großteil Deutsche, dazu ein paar Holländer und Schweizer. Als reine Family-Anlage kann man das Hotel nicht bezeichnen, da auch viele Paare (jung und alte) ohne Kinder da waren. Fazit: Wir vier hatten einen tollen Badeurlaub und viel Spaß. Die Reisezeit im Juni ist ideal, weil es noch nicht ganz so heiß ist und man sich dadurch freier bewegen kann. Das Hotel selber ist für einen Strand- und Badeurlaub sehr gut geeignet, da es wirklich einen tollen Strand hat. Über die organisatorischen Schwächen kann man im Urlaub hinwegsehen. Ein Totalausfall jedoch war der Miniclub und die Kinderanimation, so daß hier Eigeninitiative gefragt ist.

Unser Familienzimmer entsprach den Angaben im Katalog, d. h. es hatte getrennte Klimanlagen pro Zimmer, TV mit mehreren deutschen Känalen sowie ein Kühlschrank mit Mineralwasser. Die Zimmer waren allerdings klein und sehr nüchtern eingerichtet, aber es funktionierte alles und erfüllte seinen Zweck. Der Balkon war auch mini, so daß man ihn nur für das Trocknen der Handtücher und Badesachen nutzen konnte bzw. um einen seitlichen Blick auf das Meer zu erhaschen. Auffällig war, daß die ganze Anlage sehr hellhörig ist und man trotz der sehr guten Matrahzen schon einen sehr guten Schlaf braucht, um nachts nicht durch das ein oder andere Geräusch aufzuwachen. Wir hatten zudem das Problem, daß die Vorhänge nur Deko waren und zur Verdunkelung nicht wirklich viel gebracht haben.

Trotz der großen Anlage gibt es nur ein Restaurant, in dem man allerdings auch draußen essen kann, was uns sehr gut gefallen hat. Aufgrund der vielen Gäste und der teilweisen chaotischen Organisation (Erklärung weiter unten) war das Essen nicht wirklich ein Genuß, obwohl die Qualität der Speisen gut war. Außerdem hat die Atmosphäre im Restaurant aufgrund der vielen Leute stark an einen Kantinenbetrieb erinnert, was sicherlich auch an der lieblosen Einrichtung (Plastikstühle) lag. Leider gab es auch keine wirklich landesspezifischen Speisen. Positiv auch hier wieder, daß sehr auf Sauberkeit geachtet wurde. Ein wirkliches Problem hatten wir damit, daß im Restaurant nicht wie im Prospekt zugesagt Kinderstühle zur Verfügung standen. Hier wurde während unserer Anwesenheit auch nichts unternommen, um die Situation zu verbessern. Neben dem Restaurant und der Beach-Bar gibt es noch 2 Pool-Bars, an denen man sich mit Getränken und Snacks (Eis, Kuchen) versorgen kann. Jetzt zu den organisatorischen Mängeln. Wir hatten den Eindruck, daß das Restaurant mit der Menge der Gäste überlastet ist. Dadurch kam es zu langen Wartezeiten bei bestimmten Gerichten, Teller, Tassen, Besteck und Gläser gingen immer wieder aus, die Kaffeeautomaten waren hoffnungslos überlastet und daher häufig defekt, Softdrinks waren nicht verfügbar etc.

Der Service war unserer Meinung nach trotz schlechter Organisation gut. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit, besonders zu den Kindern. Zusätzliche Service-Leistungen wie oben genannt haben wir nicht in Anspruch genommen, daher können wir dazu keine Einschätzung abgeben. Allerdings haben wir für unsere kleine Tochter ein Kinderbett benötigt, das auch umgehend nach dem Einchecken gebracht und aufgebaut wurde und in einem sehr guten Zustand war. Ein- und Auschecken hat problemlos geklappt, an der Rezeption wurde deutsch gesprochen. Die Reinigung unseres Familienzimmers hat auch gut geklappt, wobei das Personal auf den Mittagsschlaf unserer kleinen Tochter Rücksicht genommen hat.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Von den Wohngebäuden gelangt man durch einen kleinen Park nach ca. 200 m direkt zum tollen Sandstrand. Dort gibt es ausreichend Schattendächer, so daß unsere Kids auch immer die Möglichkeit hatten, wenn es zu heiß war im Schatten zu spielen. Die Liegen war an den ersten beiden Tagen knapp, dann kam wohl eine neue Lieferung und der Engpaß war behoben. Am Strand gibt es eine Beach-Bar mit sauberen Toiletten sowie Duschen. Außerdem kann man sich hier mit Getränken und Essen versorgen, ohne ins Hotel zurück zu müssen. Die Transferzeit vom Flughafen nach Kolakli beträgt ca. 1 Stunde. Gegenüber vom Hotel gibt es genügend Läden, in denen man gut einkaufen kann, ohne nach Side oder Manavgat zu müssen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Auch hier ein gemischtes Bild. Auf der einen Seite ein toller Strand mit super Wasserqualität und verschiedenen Wassersportmöglichkeiten sowie Animation (Boccia, Beach-Volleyball). Zudem ein toller Pool-Bereich mit eigenem Becken für Kleinkinder sowie für die Rutschen (3 große und 3 kleine). Auf der anderen Seite ein Kinderclub, der den Namen nicht verdient hat. Eine völlig unmotivierte, lustlose Mitarbeiterin (Animateurin kann man das beim besten Willen nicht nennen) die zudem ihre Aufsichts- und Betreuungspflicht nicht wahrgenommen hat (als ich meine 5-jährige Tochter nach ca. 1 Stunde erlöst habe, war niemand da, bei dem wir uns abmelden konnten; Zusatzinfo: der Kinderclub liegt direkt neben einem der Pools). Leider hat diese Person auch abends ab 20. 30 Uhr die Kinderdisco "betreut", so daß auch hier nicht wirklich Stimmung aufkam. Außerdem gibt es in der Anlage auch keinen Kinderspielplatz.