Hotel Sultan of Side

Das Hotel hat zum 1. 5. eröffnet, doch es weist schon erhebliche bauliche Mängel auf. Ob Risse in den Außenwänden, feuchte Zimmer oder unfertige Gartenanlagen, es wirkt alles andere als neu. Die Zimmer sind soweit ok und die Toilettenanlagen wirklich hervorragend. Ein grosses Manko in diesem Hotel ist allerdings die nicht ausreichende Anzahl der Liegen an den Pools, bzw. die Unfähigkeit des Managements das Reservieren von Liegen zu unterbinden. So ist es ab 8. 00 Uhr nicht mehr möglich eine Liege zu ergattern. Entsprechende Beschwerden bringen nichts. Sollten Sie einen wirklich erholsamen und stressfreien Urlaub verbringen wollen, buchen Sie ein anderes Hotel. Sollten Sie dennoch ins Sultan of Side fahren, einfach die Nerven behalten, genug Raki trinken und freuen wenn es wieder nach Hause geht.

Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und dieses auch am ZWEITEN Tag erhalten. Das Zimmer war gut ausgestattet mit einem Flachbildfernseher und sogar einem Wasserkocher. Allerdings war das Badezimmer doch ziemlich klein. Es gibt auch in jedem Zimmer einen Safe, jedoch verlangt man für diesen 30 Euro für 14 Tage. Eine echte Unverschämtheit. Deutsche Fernsehprogramme waren ausreichend vorhanden (ARD, ZDF, RTL, SAT1, VOX...). Die Sauberkeit des Zimmers war ok, haben wir in anderen Hotels aber auch schon besser erlebt.

Das Essen in dem Hotel und an der Strandbar ist wirklich spitze. Dagegen gibt es so gut wie nichts zu sagen. Allerdings ist das A-la carte Restaurant eher ein Ein-Speisen Restaurant. Es gibt keine Karte und auch kein Essen zum auswählen. Aber das was angeboten wird, ist wirklich lecker. Die Sauberkeit im Hauptrestaurant lässt jedoch manchmal zu wünschen übrig. Unsaubere Gläser und Besteck waren durchaus an der Tagesordnung. Aber alles in Allem bleibt festzuhalten, dass der Gastronomiebereich in diesem Bereich das mit Abstand Beste ist.

Die Rezeption und das Management sind aus unserer Sicht völlig unfähig. Es gab unzählige Fälle, wo Gäste ihre gebuchten Zimmer nicht, bzw. verspätet (1 - 2 Tage) erhalten haben. Teilweise wurden Gäste in ein 2 Sterne Hotel für eine Nacht abgeschoben. Beschwerden an der Rezeption bzw. bei der Guest-Relation Dame haben wenig bis keinen Erfolg, es wird immer freundlich getan, doch nichts gemacht. Der "Höhepunkt" war die Aussage eines Kellners auf der Terasse der Lobby-Bar "Holen Sie sich ihre Getränke lieber selber, wenn ich sie bringen soll dauert es 40 Minuten". Auch der Service im Speisesaal war sehr schwankend und unterschiedlich. Entweder bekam man sehr schnell seine Getränke und die Teller waren weg bevor man den letzten Bissen im Mund hatte, oder es wurde gar nicht abgeräumt. An der Pool-Bar gab es auch einige "sehr freundliche" Kellner. So wurde bei einigen Regentropfen das Aufspannen einiger Sonnenschirme sofort unterbunden und auch das Unterstellen an der Theke grob untersagt. Freundlichkeit sieht anders aus...

Der Strand liegt ca. 5 Gehminuten vom Hotel entfernt, dorthin gelangt man nur über eine Straße, da der Hotelgarten noch nicht fertig gestellt ist. Einkaufsmöglichkeiten sind gute 200 meter vom Hotel entfernt vorhanden, besonders zu erwähnen ist das dortige Massagestudio, was nur die hälfte wie im Hotel kostet. Nach Side sind es mit dem Taxi 10 Minuten, die Kosten hierfür betragen 12 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Positive vorweg: Der Strand ist sauber und sehr schön. Liegen sind dort mehr als ausreichend und der Sonnenschutz ist einfach super. Jetzt kommt das Negative: Die Liegen am Pool sind deutlich zu wenig und ständig ab 7. 30 Uhr (spätestens) reserviert (das Management zeigt sich auf Nachfrage desinteressiert!). Laut Aussage des Neckermann Reiseleiters ist der Baustil veraltet und es sind daher nicht ausreichend Liegen vorhanden. Der Squash Court ist ein echter "Hingucker"!!! Er ist feucht und schimmelt vor sich hin. Nachdem wir dort zweimal gespielt haben wurde er sofort neu gestrichen. Allerdings wird der neue Anstrich nicht lange anhalten. Dazu roch es dort erbärmlich. Man konnte anschließend den Court nicht mehr betreten. Alle anderen sportlichen Anlagen wurde aufgrund der Hitze von uns nicht genutzt. Jedoch bleibt noch zu erwähnen, dass eine Rutsche über eine Woche lang kaputt war und blieb. Die Animation verdient ihren Namen nicht wirklich. Sie ist so schlecht, dass eigentlich jedes Wort zuviel wäre. Einzig und allein die Kinderdisco ist ganz annehmbar.