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Steffi u. Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder...Schade
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das gesamte Management ist nicht tragbar, wirtschaftet das Hotel runter! Hatte mit meiner Tochter bei Anreise kein Zimmer, sollten in einen Raum OHNE Fenster gesteckt werden. Wurden für 2 Nächte in ein angeblich gleichwertiges Hotel (Corolla 4*) verfrachtet, was aber eine Frechheit war. Nach 3 ! Tagen immer noch KEIN Zimmer. Erst nach Einschalten von Neckermann Deutschland waren PLÖTZLICH Zimmer vorhanden. Reiseleitung von Neckermann war völlig unfähig und unverschämt. Nach genau einer Woche hat die Neckermann-Dame dann widerwillig die Reklamationsbestätigung so geschrieben, wie es tatsächlich war. Habe jetzt die Angelegenheit einem RA übergeben. Sehr schade, da das Hotel eigentlich sehr schön ist. Jedoch auf keinen Fall ein 5*-Hotel!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi u. Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:3