Aus DeutschlandSehr enttäuscht und so etwas weltweit noch nie erlebt. Bei der Bezahlung mit VISA kam bei mehreren Versuchen der Hinweis "Vorgang abgebrochen". Von der Rezeptionsdame kam die Aufforderung die Bezahlung mit einer EC Karte durchzuführen. Wir haben dann über 3.000 € in bar bezahlt. Eine umfangreiche Überprüfung der Daten durch VISA/BW-Bank stellte fest, dass es in dieser Zeit keine Störungen oder sonstige Probleme gab. Wenn man keine Bezahlungen mit KK möchte, sollte man einfach vorher darauf hinweisen, dass man nur mit EC oder Bargeld bezahlen kann.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia und Gerhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 44 |
Sehr geehrte "Sylvia&Gerhard", wir danken für Ihre Meinung. Um es richtig zu stellen: wir akzeptieren jederzeit auch Kreditkartenzahlungen. Glauben Sie mir, wir waren genauso verärgert wie Sie, daß die Zahlungen mit Kreditkarten auf einmal nicht mehr funktionierten und haben sofort mit unsern Anbieter Kontakt aufgenommen. Leider war dieses Problem wohl landesweit aufgetreten. Vielleicht haben Sie während Ihres Urlaub die Nachrichten nicht immer verfolgt. Es gab wohl deutschlandweit Probleme mit Kartenzahlungen an Terminals - auch im Einzelhandel. Wir hatten Ihnen folgende Lösung angeboten: mit der EC-Karte zu zahlen, oder aber die RG. im nachhinein zu überweisen. Dies hatten Sie jedoch abgelehnt. Schade, daß allein dieses Abrechnungsproblem Sie dazu veranlasst uns eine schlechte Bewertung zu schreiben. Wir hoffen Sie hatten zuvor schöne Urlaubstage in unserem Hause und lasten uns das obige Problem - für das wir wirklich nicht verantwortlich sind - nicht länger an. Viele Grüsse aus Fischen, Familie Fischer
