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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wirklich ein Traumhotel?
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider können wir die guten Bewertungen nicht ganz zu stimmen. In kurz Form was garnicht gut war Minibar wurde nach end nahme nicht wieder aufgefült.Noch nie erlebt. Neue Handtüscher waren nicht sauber Großes und wirklich ekelhaftes Spinnen Netzt ,was gerade ein Malzeit zu sich nahm ( war schon länger vorhanden)solte schon regelmäßig entfernt werden auch in Fischen.Leider ließ auch der Service,der trotzallem nun auch nicht so toll war, wie ständig beschrieben ,bei zu nahme der Gäste nach. In jedemfall haben wir am letzten Tag trotz bemühen unseren Nachtisch nicht bekommen.Da wir auch noch was zum verdauen wollten ( Eigentlich) haben wir dann darauf verzichtet.Eine Pause zwischen den Essen,haben wir uns nur einmal erlaub,weil sonst die Gefahr bestand zu lange zu warten . 20 Minuten warten normal? Und wenn man ein Bier bestellt und 15 Minuten warten muss u. dann die Frage kommt wollten sie1 oder 2Bier.Na ja.Zum Glück war das Essen ganz große Klasse.Mit das Beste was wir im Urlaub bekammen. Auch sotte man bei Umbau maßnahmen,den Gast mit teilen ob es einen richtigen Balkon gibt,oder aus Baulichen gründen nur ein Fenster mit Gitter vorhanden ist.Das ist schon ein Unterschied.!Nur durch Zufall haben wir bemerkt das es keinen gibt ,u konnten noch rechtzeitig Umbuchen.Wäre eine weitere Endtaüchung gewesen.Nach langer Zeit wieder ein Urlaub in Deutschland.Der Nächste geht garantiert wieder nach Sud Tirol.Eigentlich Schade!!!! Hier kann ich die Beurteilung von Fam.Andy leider nur Bestätigen. Oder sind die anderen zu unkritisch? Und das war nur die Kurz form.Weiter empfelen schwer, kommt auf die Ansprüche an ,wir sagen vielleicht ja ,Ausprobieren. Das Essen ist eben gut und deshalb sage wir erstmal ja.Aber Kretik anehmen und verbessern. Sieht so aus als würde sonst keiner in die Minibar gehen oder wi,r leider ein einzefall waren?


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter "Thomas", wir bedauern, daß der Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade nur, daß Sie nicht gleich den Kontakt zu uns gesucht haben. Wir hätten sofort etwas unter-nehmen können, um die Ungereimtheiten auszuräumen. Des weiteren können wir nur auf die vielen anderen, sehr guten Bewertungen verweisen, die eins zu eins widerspiegeln, wie der Löwenanteil unserer Gäste ihren Urlaub beurteilt. Ihre Famiie Fischer P.S. Übrigens: das von Ihnen kritisierte "Fenster mit Gitter" nennt man französischen Balkon und wird als solcher auch auf dem Reservierungsschreiben angegeben. Alternativ hätten Sie auch ein Zimmer mit "normalem" Balkon buchen können.