- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Trotz 4 Wochen vorher gebuchtem und 2 Kategorien höher bezahltem "Luxuszimmer ein winziges Zimmer im 1. Stock bekommen,Nr 120 , vor dem Balkon das Blechdach des Lagers etc und gegenüber die Mauer eines anderen Hotels.Alsich das Zimmer nicht annahm, erklärte man mir ziemlich barsch, daß kein anderes frei wäre, man sei "ausgebucht ". Ich beharrte und drohte, das Hotel zu verlassen, nach längerem hin u her bekam ich "gnädig" ein anders, größeres Nr 128 , auch 1. Stock, vor dem Balkon kein Blechdach, sondern die Zulieferzone, Auto u Motorradabstellzone sowie Müllablage. Im Badezimmer rundum gelb gestrichene Halte u Sitzmöglichkeit für Schwerbehinderte,- "praktisch, aber nicht gerade schön. Eine Rückzahlung meiner 100,- Eu Luxusaufzahlung wurde abgelehnt. Hotel selbst ist schön renoviert.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hartwig |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für Ihre Erfahrung im Hotel Terme Venezia. Es ist geraume Zeit vergangen, seitdem Sie uns Ihre Rezension geschrieben haben. Dafür danken wir Ihnen ganz herzlich, nicht ohne Ihnen allerdings zu betonen, dass sich seit Ihrem Aufenthalt vieles in unserem Haus geändert hat. Das Restaurant Rialto ist komplett renoviert, ein neues Stockwerk wurde errichtet und ausschliesslich unserem Programm „Technogel“ für einen gesunden Schlaf gewidmet; wir haben eine Ruhezone mit Kräutertherapie, neue Massageräume und eine völlig neu eingerichtete, moderne SPA-Abteilung mit türkischem Dampfbad, finnläaendischer Sauna, Erlebnisduschen und Firneis-Spender. Das sind in der Tat eine Menge Neuigkeiten, die es wert sind, dass Sie sich sie ansehen und vor allem ausprobieren. Herzliche Grüsse von Seiten des gesamten Personals.