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Adolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Die Hotelsterne sollten neu vergeben werden
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Management hat sich in diesem Hotel geändert. Es kann nicht sein, dass sich innerhalb eines Jahres Kategorien geändert haben können. 2014 hatten wir ein Zimmer mit seitlichem Meerblick in der zweiten Etage. 2015 wurde daraus für dieses Zimmer, direkter Meerblick. Die Lage zum Vorjahr unverändert, einziger Unterschied, der Preis. Er steigt um satte 10€ p.P. pro Tag. Eine Nachfrage an der Rezeption ergab, dass die Versicherungshöhe des Mietsafes nur 700,00€ beträgt. Der Safe gehört in vielen türkischen Hotels zum Service, hier nicht. Das Verlangen nach einem weichen Kopfkissen wird mit 1,-€ berechnet. Leider muss auch das Essen beanstandet werden. Nicht die Qualität. Es wurde in 8 Tagen zu viel wiederholt. Je nach Reisemonat, stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht. Wir mußten auch feststellen, dass sich an der Ausstattung im Hotel, nichts wesentliches geändert hat. Zum Beispiel der Lobbybereich: hier stehen immernoch alte und unbequeme Sessel. Der Teppichboden in den Fluren sollte saniert werden. TV auf den Zimmern ohne Teletext. Dieses Hotel sollte sich an seine überwiegend älteren Gäste anpassen und auch an Gäste mit einer Behinderung denken. Im Wellnessbereich sollte eine Überarbeitung stattfinden. Eine klare und bessere Preis - Leistungsliste sollte für den Gast vorliegen. Eine Massageanwendung kann von 35€ auf 20€ heruntergehandelt werden und ist immer noch 5€ zu teuer. Viele Gäste ließen sich, nur 300 Meter vom Terrace entfernt, für 13€ massieren. Fazit: Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Hotel bedarf einer gründlichen Renovierung. Darum sollten die Hotelsterne neu vergeben werden. MfG Adolf


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Sterne sind gerechtfertigt, weil wir bis jetzt bestimmte Standards erfüllt haben und auch werden. Von staatlichen, ausländischen und unabhängigen Unternehmen werden wir regelmäßig überprüft. Ihr Feedback und Kommentare sind uns sehr wichtig. Deshalb werden wir unser Bestes tun, um unseren Service-Standard zu verbessern. Auf diese Weise haben wir uns entschieden, das Internet in allen Hotelbereichen ab der Sommersaison 2017 ohne Gebühr anzubieten. Im Winter werden die Zimmer auch renoviert, im Bad die Badewannen abgerissen und eine ebenerdige Dusche eingebaut. Wir nehmen trotz Ihrer unangenehmen Beschreibung und Ihrer nicht empfehlenswerten Beurteilung, die Bemerkungen in Achtung, danken Ihnen für Ihre Zeit und Mühe die sie genommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Terrace Team