Aus DeutschlandHotel und Zimmer sauber. Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Buffet mittags und abends sehr gut. Chefkoch hat sich bei einer Unverträglichkeit sehr viel Mühe gegeben. Danke nochmal. Was leider alles kaputt gemacht hat, waren die Animateure, sehr frech und arrogant. Die Animation eine absolute Katastrophe. Wer Ruhe haben möchte am Strand, ist leider hier falsch, weil die Möchtegern-Animateure pfeifend und brüllend am Strand den Urlaubern die Ruhe haben möchte, keine gönnen. Selbst nachdem man sie angesprochen hat, es zu unterlassen, lachten sie und wurden noch lauter. Das ist der Grund warum wir nicht nochmal in das Hotel fahren würden.
Mit drei Personen zu klein.
Wer hier nichts zu essen findet, ist selber schuld. Tolle Auswahl und frisch.
Das Personal war überfordert, was kein Wunder war bei der Masse an Leuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool unmöglich zu benutzen, da durch die Deutschen alle Liegen reserviert waren. Die Mitarbeiter haben für kleines Geld alle Liegen reserviert. Wir haben in 10 Tagen keine Chance gehabt auch nur mal 5 Minuten am Pool zu liegen. Keine Abendshows, haben uns abends gefreut auf unseren Balkon zu gehen um die Animation vom Hotel nebenan mitzubekommen, da gab es z.B. einen türkischen Abend. Vielleicht sollten die Animateure vom Terrace Beach dort in die Ausbildung gehen, da war Stimmung!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Roland, Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Kritikpunkte betreffend des Services und Sauberkeit wurden an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Terrace Beach Resort Hotelleitung
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