Das Hotel zählt eher zu den größeren Hotels. Auf 4 Etagen sind ca. 250 Zimmer. Der Zustand des Hotels ist im Großen und Ganzen ok, allerdings wenn man einmal genauer hinschaut findet man viele Mängel, die mich bei meinem Urlaub schon gestört haben. Die Aufzüge gaben so gut wie immer ihren Geist aufgegeben, man ist größtenteils zu Fuß unterwegs. Die Bilder des Hotels sind sehr schön, allerdings wurde das Hotel 1990 gebaut und die letzte Renovierung war wohl im Jahr 2007. Ob die Zimmer renoviert sind weiß ich nicht, sie sind auf jeden Fall nicht die jüngsten. Sie werden zwar jeden Tag sauber gemacht, aber es wurde immer etwas vergessen, dann fehlte mal ein Handtuch, ein Glas, etc. Das Personal ist größtenteils sehr bemüht und freundlich, ich persönlich hatte allerdings das Gefühl, dass sehr auf das Trinkgeld geachtet worden ist. Wenn man mal nichts gegeben hat, musste man halt länger auf seine Getränke etc. warten. Zu den Inklusiv- Leistungen. Cocktails kann man in dem Hotel total vergessen. Jeder Kellner mixt die Cocktails irgendwie anders zusammen, keiner schmeckt! Man hat das Gefühl, dass die Kellner in dem Punkt absolut keine Lust haben sich Mühe zu geben. Oder sie haben vielleicht wirklich keine Ahnung davon wie man die Cocktails die angeboten werden mixt, ja dann sollte man diese aber auch nicht anbieten! Finden es teilweise richtig witzig irgendwelche Getränke ins Glas zu schütten, fand ich nicht lustig. In der Lobby gibt es freies Wifi, welches nicht wirklich immer funktioniert. Wir haben uns "Wifi fürs Zimmer" nennt sich das für 10 € die Woche PRO Person dazu bestellt. (Pro Zimmer heißt für mich nicht pro Person). 10€ finde ich sehr viel, dafür das es total schlecht funktioniert und man sich mindestens 1 mal am Tag neu einwählen muss. All Inklusiv sagt ja schon alles, da finde ich es einfach unverschämt 10 € für so ein schlechtes Wifi zu nehmen. 2€ für einen frisch gepressten Orangensaft finde ich auch eine Frechheit! Der Altersdurchschnitt im Hotel lag eher in der oberen Gegend, so mit unseren 24 und 29 Jahren, haben wir uns schon ein wenig verloren gefühlt. Ich würde schätzen, ca. 90 % der Besucher kamen aus Deutschland und sehr sehr viele waren Stammgäste! (Ich denke auch die ganzen Bewertungen hier kommen von vielen Stammgästen, die teilweise schon zum fünften mal in dem Hotel waren). Essen war in Ordnung, erwarte ich aber von einem 5 Sterne Hotel etwas anderes. Nicht MEHR Essen, sonders anders präsentiert. Das Animationsteam hat sich an sonnigen Tagen schon Mühe gegeben! Volleyball, Boccia, Tischtennis, Dart, Wasser Sport etc. Abends gab es die Kinderdisco und meistens irgendein Programm. An Sonnigen Tagen! An regnerischen Tagen war das Animationsteam Tagsüber verschwunden und abends erst wieder auf der Matte.
Die Zimmergröße (Doppelzimmer mit Meerblick in der 2. Etage) reicht für 2 Personen aus. Schön ist es jetzt nicht wirklich, alles einfach sehr alt. Das Badezimmer ist allerdings eine Qual. Bei Ankunft roch es stark nach Abfluss. In dem Badezimmer können sich auf keinen Fall 2 Personen aufhalten. Wieso eine Badewanne da reingebaut geworden ist, verstehe ich einfach nicht. Der Ausblick aus dem Fenster war Ok, man hat das Meer gesehen, ja, aber auf dem Balkon konnte man sich nicht aufhalten, da man die Abgase des anderen Hotels einatmen konnte. Wir haben uns nicht wirklich wohl gefühlt in dem Zimmer
Das Essen an sich war wirklich super und lecker! Ein Lob an das Küchenpersonal. Die Kellner machen dort auch echt einen guten Job! Super. Das Essen für ein 5 Sterne Hotel war es allerdings nicht. Ich erwarte auf keinen Fall mehr essen. Aber die Präsentation des Essens gefiel mir absolut nicht! Der Service an den der Bar draußen war langsam und echt unfreundlich. Teilweise stand man dort und man wurde nicht beachtet. Die Getränkeautomaten am Stand wurden nach dem Unwetter nicht mehr eröffnet, obwohl wir 36 Grad hatten. Die Älteren Menschen haben sich total beschwert. Hat sich aber keiner für interessiert, die Tage darauf wurden diese auch nicht auf gemacht.
Zu der Freundlichkeit habe ich keine eindeutige Meinung. Oft wurde mitten im Gespräch einfach angefangen Türkisch zu sprechen mit dem Kollegen und gelacht. Geht gar nicht! Es gab die einen Mitarbeiter die sehr sehr freundlich und bemüht waren, die anderen die auf ihre 2 € gewartet haben. Deutsch spricht so gut wie jeder im Hotel, man hat keine Verständigungsprobleme. Die Zimmerreinigung ist schwankend. An manchen Tagen ist oder wirkt es sauber, an machen fehlt die Hälfte. Die Zusatzleistungen die wir beansprucht haben, war einmal der Besuch im Restaurant A-la-carte. Man musste eher betteln, damit man einen Platz reservieren kann, jeder Besucher bekam einen andere Ausrede ("Ich habe die Karten noch nicht hier", "Es ist leider zu voll" "Es hat kurzfristig einer Abgesagt"), dabei war das Restaurant halb leer. Wir haben auch noch einen Geburtstag gefeiert und einen Tisch zum Frühstück reservieren lassen. 10€ für einen anders gedeckten Tisch und ein bisschen Glitzer auf dem Tisch??? Ich rate jedem sein eigenes Glitzer mit zu bringen.
Die Lage des Hotels ist super. Man hat einen direkten Strandzugang. Nach Antalya zum Flughafen ist man schon gute 60 Minuten unterwegs (Es sei dann man muss noch mehrere Hotels abklappern, dann ist man wie wir auch gute 90 Minuten unterwegs). Rund ums Hotel gibt es vielfältige Shopping-Möglichkeiten, die man auch gut nutzen kann, es lohnt sich in die Seitenstraßen rein zugehen - denn dort ist es viel billiger. Side ist schnell zu erreichen und kann man mit einem Strandspaziergang verbinden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mit dem Animationsteam konnte ich so jetzt nichts anfangen. Die Truppe hat sich an sonnigen Tagen schon echt Mühe gegeben. Volleyball, Boccia, Tischtennis, Dart, Wasser Sport etc. Abends gab es die Kinderdisco und meistens irgendein Programm. An Sonnigen Tagen! An regnerischen Tagen war das Animationsteam Tagsüber verschwunden und abends erst wieder auf der Matte. Ich hätte mir an den regnerischen Tagen echt mehr erhofft. Viele saßen einfach mit ihren Handys in der Lobby rum. Hut ab für den Mann der den# Strand sauber gemacht hat und die Auflagen für die Strandliegen verteilt hat! Er war immer direkt zur Stelle und hat sich super um den Strand gekümmert. Der zustand des Pools hat mir nicht gefallen. Das Kinderbecken sah total ekelig aus einfach. Der Pool an sich mit den Rutschen für die Kinder sah ok aus. Ist jetzt nichts dolles. Die Meistens waren aber im Meer, komischerweise war der Pool meistens leer!! Ich habe mich dann also auch nicht reingetraut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olivia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Sterne sind gerechtfertigt, weil wir bis jetzt bestimmte Standards erfüllt haben und auch werden. Von staatlichen, ausländischen und unabhängigen Unternehmen werden wir regelmäßig überprüft. Ihr Feedback und Kommentare sind uns sehr wichtig. Deshalb werden wir unser Bestes tun, um unseren Service-Standard zu verbessern. Auf diese Weise haben wir uns entschieden, das Internet in allen Hotelbereichen ab der Sommersaison 2017 ohne Gebühr anzubieten. Im Winter werden die Zimmer auch renoviert, im Bad die Badewannen abgerissen und eine ebenerdige Dusche eingebaut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Terrace Team


