Hotel The Cliff Bay (PortoBay)

Zunächst die gute Seite des Hotels: Das etwas in die Jahre gekommene Gebäude hat eine ruhige Top-Lage mit einer gutgepflegten Gartenanlage (außer den Balkonpflanzen) und einen erholsamen SPA-Bereich. Das Frühstücksbüffet war sehr reichlich im Angebot, vor allem gab es eine große Auswahl an Obst, wobei für die Müslifans ein paar Körner mehr etc. ins Angebot aufgenommen werden sollten. Das Servicepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. Und nun zu der schlechten Seite: Bedingt durch die Verbindungstür zu einem benachbarten Zimmer, konnte ich oft laute Stimmen u. sonstige Geräusche in meinem Zimmer hören. Die Zimmertüren mussten aufgrund ihrer Konstruktion sehr fest und somit so laut zugezogen werden, so dass man morgens davon wach wurde. Das moderne Waschbecken war verstopft, das Wasser lief sehr langsam ab. Nach dem Duschen stand das halbe Bad unter Wasser, da die Duschabtrennung am Boden undicht war. Ich musste jedes Mal den nassen Boden mit Handtüchern trocknen. Trotz mehrmaligen Reklamationen bei der Rezeption wurden die v.g. Mängel nicht behoben. Das Abendbüffet war reichlich, aber nicht der HIT für ein 5*-Hotel. Der Service im Restaurant u. Bar war manchmal vergesslich und zu schnell beim Abservieren, was sehr störend war. Am letzten Tag wollte ich das Hotelzimmer ca. 2h nach dem offiziellen Check Out verlassen. Das wurde mir das von der Rezeption nicht gewährt, obwohl ich am Anfang meines Urlaubes einen Tag später (wegen einer unplanmäßigen Landung des Fliegers) angereist bin als gebucht. Hier würde ich in dieser Preiskategorie ein gewisses Entgegenkommen erwarten. Zu guter Letzt würde ich dem Hotelmanagement empfehlen, in gewissen Zeitabständen in einem internationalen 5*-Hotel auf dem europäischen Kontinent zu hospitieren.

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