Hotel The Cliff Bay (PortoBay)

Sehr geehrter Herr Roman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem 5-Sterne-Hotel zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Zeit bei uns entstanden sind. Die Gewährleistung höchster Servicestandards ist für uns von größter Bedeutung und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Kommentare bezüglich der Auffüllung der Minibar, der Präferenzen beim Bettenmachen, dem Essensservice und der Einhaltung von Schulungsprotokollen wurden mit großer Besorgnis zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und diese Probleme gemeinsam mit unserem Team angehen, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Wir schätzen die Möglichkeit, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern und zu verbessern, sehr und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wo wir die wahre Exzellenz unter Beweis stellen können, nach der wir streben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Aufrichtig, Das Cliff Bay-Team