Hotel The Monarch

Sehr geehrter Gast Margit, Sie waren zu Gast im The Monarch Hotel und es gab von Ihnen empfundene Mängel. Konstruktive Kritik ist uns immer willkommen, denn nur dadurch können wir unsere Leistung und den Service verbessern. Belegungsabhängig bieten wir in unserem Haus im Rahmen der Halbpension entweder das Schlemmerbuffet oder auch ein mehrgängiges Menü an. Dieses ist in der Regel sehr willkommen, weil der Gast dann am Tisch verweilen kann und von unseren freundlichen Servicemitarbeitern dort verwöhnt wird. Ausdrücklich betonen wir, dass Nahrungsmittel, die bereits im Gastbereich waren, grundsätzlich vernichtet und nicht aufgewärmt werden, wie Sie es leider unterstellen. Wir halten uns strikt an die Hygienevorschriften und alles was unseren Gästen serviert wird, kommt frisch aus der Küche, wo mit regionalen Erzeugnissen schmackhafte Speisen zubereitet werden, die sehr gerne lobend erwähnt werden. Es tut uns leid, dass wir Sie vor Ort nicht von unserer Leistung überzeugen konnten! Christa Schmitz Guest Relation Manager