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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht für Sauna- und Wellnessliebhaber geeignet
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer: die Zimmer sind ok, die Einrichtung schon etwas alt, das Bad in Ordnung, Dusche mit Duschvorhang, insgesamt roch es in unserem Badezimmer nach altem Urin. Babybettchen für unseren Sohn (7Monate) war als Laufstall super, allerdings musste er in unserem Bett schlafen, weil die Matratze (wenn man das so nennen kann) viel zu hart war. Zimmer ohne Minibar Personal: Sehr freundliche und zuvorkommende Restaurantmitarbeiter, ausgezeichneter Service beim Frühstück und Abendessen. Zimmermädchen erscheinen am 2. Tag gar nicht. D.h. Zimmer wurde nicht geputzt, Betten nicht gemacht, Handtücher nicht ausgetauscht, Mülleimer nicht geleert. Frische Handtücher kommen erst nach Beschwerde. Mülleimerleerung und alles andere blieb leider aus. Personal an der Rezeption geht nicht wirklich auf Beschwerden ein, ist freundlich aber kurz, man wird schnell abgefertigt. Hört für Missgeschicke keine Entschuldigung, sondern ein: "Vielen Dank,dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben." Wellnessbereich: Es gibt eine einzige Sauna für ca 300 Hotelgäste. Die Sauna hat zudem keine Aufgussmöglichkeit. Die Tür geht ständig auf und zu, und der Ruheraum ist gleichzeitig der Durchgang um in die Sauna zu gelangen. Entspannung ist nicht wirklich möglich. Auch deshalb weil man richtig Glück haben muss, um eine Liege zu ergattern. Das Schwimmbad ist super. Es ist sauber und die Wassertemperatur sehr angenehm. Allerdings ist es auch hier fast unmöglich einen Liegeplatz zu kriegen, weil einfach zu wenig Liegen zur Verfügung stehen. Die Anwendungen (Massage und Fußpflege) waren sehr gut, wurden von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern durchgeführt und können WIRKLICH weiterempfohlen werden. Essen: Exzellent!!! Sehr große Auswahl an Salaten, mind. 3 verschieden Hauptspeisen, mehrere Beilagen, mehrere Nachspeisen. Am Frühstücksbuffet kann auch ganz und gar nichts ausgesetzt werden. Es gibt eigentlich alles was man sich zum Frühstücken so wünscht. Geschmacklich ist das Frühstück sowie das Abendessen wirklich hervorragend. Fazit: Wer eine Unterkunft für ein Wanderwochenende mit leckerem Essen sucht und sich mit einer Massage verwöhnen lassen will ist hier richtig. Man sollte allerdings die ZimmerAusstattung/Einrichtung nicht mit anderen 4* Hotels vergleichen. An Sauna- und Wellnessliebhaber würde ich das Hotel allerdings nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Das Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, Ihre Kritik nehmen wir ernst! Betonen möchten wir, dass die Hygiene, neben der natürlichen Freundlichkeit und Servicebereitschaft zu unseren Prioritäten zählt, die von Ihnen empfundene Geruchsbelästigung können wir leider nicht nachvollziehen.. Ihr Zimmer wurde von dem Zimmermädchen zur Reinigung nicht betreten, da das Schild mit "Bitte nicht stören" an der Türe hing, wir respektieren den Wunsch unserer Gäste. Auch das kostenfrei zur Verfügung gestellte Kinderbettchen wurde noch nie bemängelt! Das Schwimmbad inklusive Inventar begeistert in der Regel unsere Gäste und reicht aus, denn in unserem Haus halten sich ja eine Vielzahl von Tagungs- und Firmengästen auf, die die Entspannungsmöglichkeit nicht nutzen können. Schade, dass wir Ihren Vorstellungen nicht genügten! Gerne hätten wir Sie, wie eine Vielzahl anderer Gäste, überzeugt! Mit freundlichem Gruß aus Bad Gögging Christa Schmitz Guest Relation Manager