Hotel Tiara Beach

Familienhotel mit guten Zimmern aber erheblichen Servicemängeln. Massenabfertigung mit großteils unmotivierten Mitarbeitern.

Zimmer ausreichend groß und modern ausgestattet. Die Betten sind bequem, der Fernseher hatte Programme in verschiedenen Sprachen, darunter mehrere deutsche Sender. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt, allerdings wurde bei einem 9 tägigen Aufenthalt die Bettwäsche nicht gewechselt. Die Minibar war trotz all-inclusive nicht gefüllt. Getränke hierfür musste man sich selbst beschaffen.

Ja, man wird satt... Es fand sich auch immer etwas, was man essen konnte. Aber insgesamt war die Auswahl sehr bescheiden, was wir, auch in Bulgarien in gleichklassigen Hotels, schon ganz anders erlebt haben. In der Hochsaison muss man sicher akzeptieren, daß alles voll ist und die Menschenmassen irgendwie bewältigt werden müssen, jedoch haben wir das Gefühl gehabt, daß die Servicekräfte auf sich alleine gestellt waren und keine Führungskräfte für Ordnung gesorgt haben.

Das große Problem in diesem Hotel. Und das ließe sich durch vernünftiges Management ohne großen Kostenaufwand leicht beheben. Servicepersonal, welches zu einem großen Teil sehr langsam arbeitet und unfreundlich zu den Gästen ist. Leere Gläser wurden teilweise stundenlang nicht von den Tischen auf der Terrasse abgeräumt, Tische wurden nicht abgewischt, es klebte und war teilweise wirklich eklig. Wir haben ja großes Verständnis, daß in der Hochsaison viel los ist, das rechtfertigt aber nicht diese hygienischen Zustände. Die Animateure mussten regelmäßig erst dazu aufgefordert werden, ihr angebotenes Sportprogramm auch wirklich durchzuführen. Es gibt zu wenig Liegen um den Pool und die sind ab morgens 6 Uhr bereits vorreserviert. Das ganze ist wirklich sehr ärgerlich, da sich das Tiara Beach insgesamt schlechter macht, als es sein könnte. Wir waren jetzt schon 5 Mal in verschiedenen Hotels in Bulgarien, aber das Tiara Beach war mit Abstand vom Service her das schlechteste.

Das Hotel liegt am Rand von Sonnenstrand und ist nur durch eine kleine Nebenstraße vom Zugang zum feinen Sandstrand getrennt. Die Lärmbelästigung hält sich für Sonnenstrand im Rahmen. Viele, typische Touristengeschäfte in Laufweite. Tennisplätze gegenüber vom Hotel. Transfer vom Flughafen ca. 45 Minuten. Die schöne mittelalterliche Stadt Nessebar liegt etwa 10 Autominuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war zum Teil sehr unmotiviert. Sportangebote direkt im Hotel waren eher "überschaubar", Zumba war ein Lichtblick... Die Rutschen wurden von den Kindern gern benutzt, allerdings war das Poolwasser sehr trüb.