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Monika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 3 Wochen • Strand
5 Sterne - Ein Witz der Superlative, nie wieder !
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

ziemlich schlichte Anlage die schon bei der Ankunft an der Rezeption auf alles weitere schließen ließ. Ältere Zimmereinrichtung die aber noch zweckmäßig war, doch erheblichen Renovierungsbedarf hatte (Schimmel an den Decken, eklige Flecken auf den Teppichen etc.). Für deutsche Touristen ein absoluter Flop, da zu 95% Russen anwesend waren und demnach auch die deutsche Sprache seltenst von dem Personal verstanden wurde!! Sehr unfreundliches Personal, 0 Servive (Getränke und teils Besteck etc. musste man selber besorgen und waren sogar dreckig *megaekelig*! Öffentliche Toiletten in der Anlage sollte man nur mit Mundschutz und Herpescreme betreten und dabei nicht empfindlich sein! Wir haben in unseren kompletten Urlauben noch NIE ein dermaßen schlechtes, unstrukturiertes,unfreundliches und 0-Service Hotel erlebt!!! Sollte man hier die negativen Seiten bewerten würde das Turan Prince sicherlich 7 von 6 Sterne bekommen...vielleicht auch mehr! Ansonsten kann ich nur sagen...wir NIE WIEDER und ein Tip an alle Urlauber die für ihre rund 3. 000,-Euro einen schönen Urlaub mit Service und Sauberkeit erleben wollen BUCHT EIN ANDERES HOTEL!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Safe auf den Zimmern kostenlos vorhanden! Möbilierung zweckmäßig, aber alternd! Badezimmer sehr renovierungsbedürftig und auch mit Schimmel befallen (extreme Krankheitsgefahr). Betten super hart (bin schon einiges gewohnt aber dies hatte Betoncharakter!),Fernsehr mit 5 deutschen Programmen, wovon RTL fast nie Ton hatte und alle anderen teils auch gestört waren. Stromversorgung nicht immer gegeben und teils mit 10 minütigen Ausfällen ohne Notstromversorgung...wer Fahrstühle benutzte darf da keine Phobien aufweisen! Sauberkeit war von unserer Putzfrau (klappte bei Trinkgeld ganz gut) gegeben, doch die Teppiche waren ekelig verfleckt...will nicht wissen was das alles drauf war (schönen Gruß an den Fußpilz)!!!???!!! Handtücher und Bettwäsche wurde täglich erneuert, aber wiesen dennoch Flecken auf. Die Handtücher für den Strand, oder den Pool (gegen Karte einzulösen) waren sehr klein und bestimmt schon 100 Jahre alt...so sahen sie jedenfalls aus! Wenn man Glück hatte bekam man auch mal ein Neues, aber das war nicht die Regel! Balkon sehr klein und wer wie wir über dem Speisesaal untergebracht war sollte sich neben einer Gasmaske für extreme Essensgerüche aus der Küche zumindest Oropax oder gute Schlaftabeltten einstecken, sonst konnte man damit rechnen, frühstens ab 2. 15h Nachts etwas an Schlaf zu denken, aber auch gegen 5. 15h Frühs wieder durch nettes Gepoltere geweckt zu werden. Urlaub pur...ALL IN!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist absolut empfehlenswert und auch das Beste an der Anlage gewesen!! Auch da sollte man sich eine Stahlrüstung anfertigen lassen um sich den dreist vordrängelnden Russen "stellen" zu können. Sauberkeit lassen wir mal aus dem Auge...da sollte man seine Teller schon sehr genau nach dem Vortag kontrollieren (ähnlich wie bei Gläsern und Besteck)! Spikes sind im Speisesaal ein absolutes Muss, da es dort sehr rutschig war, vor allem wenn von den Speisen etwas vom Teller fiel und das Reinigungspersonal mal wieder auf sich warten ließ...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service...gibt es das in diesem Hotel überhaupt????? Also als wir da waren sicherlich NICHT...jedenfalls NICHT FÜR DEUTSCHE!! Demnach wurde auch zu 95% russisch gesprochen und kaum einer verstand ein Wort deutsch. Die Kellner waren unfreundlich, unaufmerksam (Getränke, Aschenbecher und teils Besteck musste man sich teils selber holen...getreu dem Motto All Inclusive) und die Tischdecken waren neben dem Besteck und den Gläsern immer bekleckert und teils zerfetzt (genau wie man es in einer 5 Sterne-Anlage erwarten kann...!). Kinderbetreuung war zwar im Prospekt angegeben, doch der tief unterkühlte (durch Klimaanlage) Raum bot (natürlich) den russischen Gästen super Gesprächspartner, die die Kinder im Raum zwangsmäßig beschäftigt hielten. Die Zeit wurde entweder nur gemalt oder den Kindern ein Spiel hingestellt...gleich nach dem Motto "hoffentlich bald vorbei und weg". Beschwerden kamen nie da an wo sie sollten und wurden (wenn überhaupt) nicht weiter beachtet oder gar weitergegeben. Kinder wurden GAR NICHT BEACHTET .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Von der Lage her kann man sagen, das es für Familien gut gelegen an einer Einkaufsmeile lag, die neben Apotheken und allem anderen was man braucht (Friseur oder auch Supermärkte) nur 3 Gehminuten vom Hotel entfernt lag und auch alles vorhanden war. Die Entfernung zum Strand war sehr weit und nur durch unterirdische "Katakomben" erreichbar. Der Strand an sich war breit gelegen, das Wasser sehr sauber, nur am Strand an sich hätte mehr Sauberkeit herrschen dürfen (wenig Personal dafür)! Der "Hotelchakko" (eine Art Wachpersonal) ist mit Vorsicht zu genießen...der machte einem die Hölle heiß wenn man seine Liege näher als 10 Meter am Wasser plazierte,-unglaublich! Die Liegen wurden dann einfach weg geschoben...??!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung tagsüber am Pool sehr dürftig und immer das gleiche (Vormittags Dart und Nachmittag für die Männer Wasserball). Am Abend gähnend langweilige Shows die man auch nur genießen kann wenn man russisch kann und demnach immer volltrunken ist. Das Einzige was etwas belustigend war, waren die Miss-oder Mister Shows, aber auch da kaum ne Chance wenn man keine russische Staatsangehörigkeit besaß. Liegen mussten ganz früh Morgens (cirka 6h) belegt werden...sonst keine Chance auf einen Platz. Selbst wenn man dies tat konnte es passieren, das sich wieder mal ein russischer Miturlauber dessen einfach bediente,-unglaublich aber wahr! Bowling war super teuer (10 Würfe=10,-€)...also gleich vergessen! Die Rutschen waren soweit ganz nett, aber wiesen doch erhebliche Verletzungsgefahr durch nicht gut verbindende Zwischenstücke auf. VORSICHT!!!Geländer oben auf den Rutschen mit weeeeeiten Zwischenräumen...Kinder können dadurch Metertief runter fallen und sich das Genick brechen!!!!!!!!!! Die wenigen Geschäfte in den unteren "Katakomben" (unterirdisch) waren wenig vorhanden und auch sehr teuer!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment