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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Grosse Mängel für ein 5 Sterne Hotel
2,3 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist eigendlich schön angelegt, nur wird sie wenig gepflegt. Besonders die zimmer da sind möbel kaputt, geputzt wird sehr oberflächlich. Das hotel war mit 80prozent russischer gäste belegt wo sich nicht benehmen können. Der kinderclub eine katastrophe ( russische betreuung) kaputte Spielsachen. Wer als Famile dort urlaub macht ist in diesem hotel total falsch. Also bevor Sie viel Geld für diese hotel bezahlen, bleiben Sie doch lieber zuhause!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind grössenmässig ok. Es ist auch alles nötige da. nur mit der Hygiene wird es nicht so genau genommen. Auf 2 wochen aufenthalt wurde einmal das bett überzogen. Der Waschtisch hat keinen putzlappen gesehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das essen war täglich das gleiche, meistens kalt. Die tische waren meistens schmutzig und es wurde nur neues besteck hingelegt auch wen die tischdecke total befleckt war. Die glässer waren nicht sauber gespült. Das Endergebnis Magen-Darm grippe ohne ende.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Glaub Service kennen Sie dort noch nicht. Deutsch haben nur 2 angestellte gesprochen. Wir waren schon in vielen urlaubsländern auch schon vorher 2mal in der türkei aber solchen schlechten service haben wir noch nie erlebt. Schade dort sein geld zu lassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die umgebung des hotels ist klasse, wir haben fast mehr zeit draussen wie im diesen hotel verbracht. Auch mit den Ausflügen von Ögertours waren wir sehr zufrieden. Und in Side gibt es klasse restaurants wo es wirklich lecker essen gibt und tolle kinderspielplätze.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die pools waren in ordnung, gut das übliche problem mit den liegen reservieren aber das hat man ja überall. Es waren zu wenig liegen und Schirme vorhanden. Das Wellnesscenter ist sehr lobenswert. Kinderclub bzw. Betreuung kann man vergessen keine richtigen spielsachen und wen ihr kind nicht russisch spricht wird es schwierig.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment