Hotel Turan Prince

Das Hotel „Turan Prince Residence” sowie der dazu gehörige Service wiesen erhebliche Mängel auf. Es gab erhebliche Abweichungen zwischen vorgefundenen und üblicherweise zu erwartenden Leistungen in einem 5 Sterne-Hotel. Das Hotel entsprach lediglich am Anreisetag sowie am Samstag den 31.10.2009 halbwegs den Katalogversprechungen und den damit verbundenen zugesicherten Eigenschaften. Ab Sonntag, pünktlich zum Novemberbeginn, begann man das Hotel „winterfest“ zu machen. Dabei wurde sämtliches verfügbare Personal einschließlich der noch drei anwesenden Animateure eingesetzt (das eigentliche Animationsteam wurde im Oktober abgesetzt). Durch das Verbringen des Inventars und die damit verbundenen Unannehm-lichkeiten, fühlte man sich eher wie auf einer Baustelle, denn in einem 5 Sterne-Hotel. Durch den Fremdeinsatz vom Servicepersonal kam es zwangsläufig zu Engpässen an den noch geöffneten Bars. Zudem konnte man dem Personal, verständlicherweise, eine zunehmende Lethargie und Lustlosigkeit anmerken, je näher der Tag des Schließens des Hotels (10.11.) näher rückte. Hierzu noch eine Anmerkung. Hätte man seitens des Veranstalters (ITS) oder des Reisebüros im Vorfeld mitgeteilt, dass das Hotel am 10.11.2009 seine Pforten schließt, hätte unsere Reisegruppe mit Sicherheit ein anders Hotel, welches auch in der Wintersaison geöffnet hat, als Reiseziel ausgewählt. Gästestruktur in der Nachsaison: überwiegend deutsches, älteres Publikum Telefon am Billigsten draußen mit Telfonkarten. Telefonzellen reichlich vorhanden. Wetter in November: wir hatten einen Tag richtig Sturm und zwei Tage ein heftiges, aber kurzes gewitter am späten Nachmittag. Aber das ist normal. Auch die damit verbundenen Stromausfälle im Ort ;-) Empfehlenswert ist das Nachbarhotel "Aspendos"!

Zimmer: - stark abgewohnt (kein 5 Sterne-Komfort) - Minibar war bei der Ankunft leer und wurde auch nicht aufgefüllt - Duscharmatur in Brusthöhe (schlecht bei einer Körpergröße von 1,89 m) -sehr hellhörig (Klingelgeräusch des Aufzuges, eindeutig nachvollziehbare Geräusche und Gespräche aus den Nachbarzimmern sowie insbesondere bei ge-öffneten Fenster das permanente, laute Brummen eines großen Generator oder der Klimaanlage)

Grundsätzlich war das Essen die ersten Tage abwechslungsreich, gut und vielfältig. Jedoch ab Sonntag (01.11), täglich quantitativ und qualitativ schlechteres Essensangebot, was dann ab Freitag den 06.11. darin gipfelte, dass man sämtliche, vorgefertigten Mahlzeiten in einem Raum im Kellerbereich „serviert“ bekam. Damit verbunden keine vielfältige und selbstständige Auswahl sowie lange Wartezeiten durch die Bedienung am Tisch (Katalogversprechung: Buffetform) -fehlende versprochene Mitternachtssuppe -fehlende versprochene Auswahl, in jedem der laut Katalog angebotenen Spezialitätenrestaurants zu Essen (es bestand lediglich die Möglichkeit „italienisch) - nicht geöffnete Lobbybar (Katalogversprechung: Softdrinks rund um die Uhr) - äußerst begrenztes Angebot an alkoholischen lokalen Getränken sowie gar keine (Katalogversprechung: einige) importierte Getränke - Snackbar am Strand: täglich gleich, das schon sehr geringe Angebot verringerte sich täglich, Essen meist kalt, keine Nachfüllung

Servicebereich: überwiegend Selbstbedienung bei den Getränken im Restaurant- und Barbereich, regelmäßig verschmutze Tischdecken sowie Geschirr und Besteck Personal war überwiegend freundlich und zuvorkommend gab sich Mühe! Obwohl... teilweide schlechte Fremdsprachenkenntnisse!

Strand und Außenbereich: - Strandtuchausgabe nur an der ersten Tagen, dann nicht mehr besetzt - Strandtuchausgabe nur am Pool, danach umständlicher, langer Weg durch die Kellerkatakomben zum Meer. Hierbei besonders befremdlich, dass im Kellerbereich auf dem Weg zum Strand ca. 500 m), so eine Art Hausmesse bzw- Ausstellung statt fand. Es war schon ein wenig eigentümlich in Badebekleidung an oder zwischen den gutgekleideten Ausstellern und Messebesuchern vorbei zu gegen. Nach Beendigung der Messe fanden im gleichen Bereich die dem entsprechenden Aufräumarbeiten statt. -Swimmingpool wurde die letzten Tage nicht mehr gereinigt -Sonnenschutz am Meer nicht mehr vorhanden -ab Mittwoch den 04.11. Abbau des Badesteges (somit keine Möglichkeit zum Baden im Meer, da der vordere Bereich steinig ist) -Boutique und Läden hatten in den letzten Tagen nicht mehr geöffnet -der vom Hotel angebotene, kostenlose Besuch per Boot oder Bus zum Schwestern- hotel „Turan Prince“ wurde auch nicht mehr angeboten Positiv: In unmittelbarer Nähe des Hotels viele kleine Geschäfte, Bars(mit LIVE-Fusballübertragung der dt. Bundesliga)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung: - Animation fand definitiv nicht statt - kein Beachvolleyball, Minifussball oder Wasserball, keine Gymnastik, keine Poolspiele, Dart mit einem Pfeil, Tischtennis ohne Ball, Boccia mit einem Flaschenverschluss als Zielobjekt -im ganzen Urlaub am Pool noch nicht einmal leise Musikberieselung - bis auf den ersten Abend (da spielte Livemusik für eine Stunde) keinerlei Abendunterhaltung -es war auch angeblich für das ganze Hotel nur ein Receiver zur Verfügung der ohne Sinn und Verstand im Hotel vertragen wurde und letztendlich in der Diskothek landete, wo nur die Musik lief, die der so genannte Diskjockey mochte. Folglich wurde die Diskothek auch kaum frequentiert und öffnete deswegen an den letzten Tagen gar nicht mehr.