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Monika (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal Turan, nie wieder Turan!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel der langen Wege!!! 95% der Gäste sind Russen!!! (haben kein Benehmen) Hatten leider ein Zimmer im Nebengebäude bekommen, sehr sehr klein!!! Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig!!! Warm und Kaltwasser der Dusche war schwer einzustellen, gut das wir keine Kinder dabeihatten(Verbrennungsgefahr unter der Dusche!!!)Vom Pool aus war der Strand leider nicht zu erreichen, man musste unter das Hotel durchgehen, das man den Strand erreichte; welcher Architekt hat wohl dieses Hotel geplant???Zwei weitere Restaurants sind im Keller des Hotels, wer geht bei so einem Klima in diese Bunker???Die ganze Anlage ist einfach viel zu riesig; des weitern hat uns ein zentraler Treffpunkt für abends,sprich eine coole Bar, wo man sich am Abend trifft, hatte ein Abendkleid dabei, in diesem Hotel braucht man keins, es fehlte einfach ein bißchen Flair, würde dieses Hotel auf keinem Fall weiterempfehlen, da kann das Personal auch freundlich sein, bei so einer größe kann man nicht jedem gerecht werden


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment