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Uwe & Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Höchstens 3 Sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel besteht aus einem Rezeptionsgebäude sowie vier Hotelgebäuden. Es gibt ca. 400 Zimmer von unterschiedlicher Größe. Der Pool ist recht groß und es gibt zwei Rutschen. Leider ist es um den gesammten Pool auf Grund der Feuchtigkeit übermäßig rutschig und daher sehr gefährlich. Im "Keller" befinden sich die Geschäfte , Friseur , Arzt , Innenpool und A-la Carte Restaurants. In diesem Bereich hat es durch Chlor vom Pool und Brunnen sowie der Toiletten unangenehm gerochen. Das Büffet war abwechslungsreich und immer ausreichend. Leider waren ca 95 % der Gäste russischer Abstammung. Deren Benehmen zu wünschen übrig lässt. Man sollte sich im Reisebüro genau erkundigen welche Nationalitäten in dem Hotel gastieren. Uns hat es gereicht , nie wieder. Wir hatten das Gefühl irgendwo am schwarzen Meer in der Ukraine zu sein ( mit einigen türkischen Gastarbeitern). Wer sich Sehenswürdigkeiten ansehen möchte und sich dafür individuell Zeit nehmen will sollte dies stets mit einem einheimischen Taxifaher tun. Die haben auch immer noch ein paar Tips auf Lager und sind freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es gibt über 400 Zimmer unterschiedlicher Größe. Wir hatten eine Suite gebucht. Sie besteht aus einem großen Badezimmer , mit Eckduschkabine incl. Massefunktion die jedoch nicht funktionierte. Einem großen Schlafzimmer mit Doppelbett (extrem hart), einem Schlafzimmer mit Hochbett sowie einem Wohnraum mit Couch und Sesseln und einem kleinen aber doch angemessenem Balkon. Die Möbel sind schon älter und weisen eine Menge Gebrauchsspuren auf (Kratzer im Holz , Risse in der Posterung etc.). Der Kühlschrank kühlt nur mäßig und ist auch viel zu klein. Die Balkontüren und Fenster schließen nicht richtig und daher ist es ständig laut im Zimmer. Der Fernseher macht einen eher Blind als das er der Abwechslung dient. Die Programme entsprechen nicht der Beschreibung. Die Beleuchtung der Zimmer ist schlecht ( im großen Schlafzimmer muss man im Dunkeln zum Bett um die Nachttischlampe anzumachen , da es kein direktes Licht gibt ).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant mit Sitzplätzen drinnen und draußen sowie zwei a-la-carte-Restaurants und das Fischrestaurant. Das Essen war abwechslungsreich und auch immer ausreichend vorhanden. Die Köche haben immer mit Handschuhen gearbeitet. Auf Grund der unsauberen Essgewohnheiten der russischen Gäste kamen die Kellner mit dem reinigen und entsorgen der massenhaften Essensresten kaum hinterher.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption ist sehr arrogant und überheblich. Die Fremdsprachenkenntnisse lassen auch zu wünschen übrig. Das übrige Personal ist immer höflich und zuvorkommend. Die Zimmer wurden täglich gereinigt. Bei Beschwerden wurde man vertröstet und musste auch viel Geduld mit bringen. War man mehr als einmal an der Rezeption war man dort bereits genervt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand war in wenigen Gehminuten durch einen überdachten Weg zu erreichen. Es gab eigentlich genügend Liegen , es sei denn die vielen russischen Gäste benötigten wieder 3 Liegen pro Person ( eine für die Sonne, eine für den Schatten und eine zur Ablage aller Utensilien). Der Strand war zwar wie beschrieben flach abfallend , doch leider waren zuviele Steine im seichten Wasser. Das war im Katalog nicht erwähnt worden. Der Ort besteht eigentlich nur aus Einkaufsständen. Vor dem Hotel gab es genügend Taxen mit denen man überall hin fahren konnte. Von einer Bustour können wir nur abraten. Egal ob uaßerhalb gebucht oder über den Veranstalter. Denn die Veranstalter sind nur Vermittler und die Tour führt ein ansässiges Unternehmen durch. Überwiegend mit russischen Reiseleitern , die weder ein paar Worte deutsch noch englisch können.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war dezent und nicht aufdringlich. Es gab einen gro´ßen Fitnessraum im Kellergeschoss. Der Pool war sauber und groß (weiteres s.o.). Der Strand war sauber jedoch zuviele Steine im Wasser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe & Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment