- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind regelmäßig im Herbst in der Türkei und freuen uns jedes Jahr auf das letzte Mal Sonne tanken bevor es kalt wird. Genießen den Service, das Ambiente und die gute Stimmung in den Hotels. Das war hier nicht gegeben. Das Ambiente war eher mau, Service im Restaurant gab es keinen, man musste seine Getränke selber holen und von Stimmung keine Spur. Ziemlich umständlich war der Weg zum Strand, unterirdisch durch den gesamten Hotelkomplex, obwohl eine einfache Treppe vom Pool runter zum Strand problmelos machbar wäre. Das Servicepersonal an den Bars war stets bemüht, immer freundlich und hat sich auch immer mal was einfallen lassen was die Getränke anbelangt. Das Animationsteam hatte keine Lust mehr und war mehr auf Abspulen des Programms bedacht, als auf die Wünsche der Gäste einzugehen. In der Disco wurde nur das gespielt was dem DJ gefielt, nicht den Gästen, so kam oft keine Stimmung auf und man verließ die Disco. Fragte man den DJ nach anderer Musik wurde man fast ausgelacht. Fürchterlich. Das Essen war wirklich sehr lecker und abwechslungsreich, jedoch spürte man dem Personal an, dass man unerwünscht war. Wir werden auf keinen Fall ein zweites Mal hierher kommen, wo wir doch wissen, dass es viele viele andere Hotels in der Türkei gibt, die bei gleichem Preis viel mehr Service und Gastfreundlichkeit bieten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment