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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Hotel ok aber ein zweites Mal nicht mehr
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind regelmäßig im Herbst in der Türkei und freuen uns jedes Jahr auf das letzte Mal Sonne tanken bevor es kalt wird. Genießen den Service, das Ambiente und die gute Stimmung in den Hotels. Das war hier nicht gegeben. Das Ambiente war eher mau, Service im Restaurant gab es keinen, man musste seine Getränke selber holen und von Stimmung keine Spur. Ziemlich umständlich war der Weg zum Strand, unterirdisch durch den gesamten Hotelkomplex, obwohl eine einfache Treppe vom Pool runter zum Strand problmelos machbar wäre. Das Servicepersonal an den Bars war stets bemüht, immer freundlich und hat sich auch immer mal was einfallen lassen was die Getränke anbelangt. Das Animationsteam hatte keine Lust mehr und war mehr auf Abspulen des Programms bedacht, als auf die Wünsche der Gäste einzugehen. In der Disco wurde nur das gespielt was dem DJ gefielt, nicht den Gästen, so kam oft keine Stimmung auf und man verließ die Disco. Fragte man den DJ nach anderer Musik wurde man fast ausgelacht. Fürchterlich. Das Essen war wirklich sehr lecker und abwechslungsreich, jedoch spürte man dem Personal an, dass man unerwünscht war. Wir werden auf keinen Fall ein zweites Mal hierher kommen, wo wir doch wissen, dass es viele viele andere Hotels in der Türkei gibt, die bei gleichem Preis viel mehr Service und Gastfreundlichkeit bieten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment