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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen, das meine ich ernst
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sorry wenn ich so hart bewerte aber ich war schon öfter in der Türkei und immer Begeistert aber dieses Hotel geht gar nicht wenn man ankommt ist das Zimmer nicht frei Animation nur für Russen Rezeption sehr unfreundlich, überhaupt nicht flexibel nur Russen die aber nicht gestört haben. Für Urlauber die mal ruhe und Entspannung suche nicht geeignet da denn ganzen Tag am Pool laute Disco Musik Animation nur auf Russisch teils arrogante Animateure. Kellner nur freundlich wenn Sie Geld bekommen Kühlschrank total verdreckt und ohne wirkliche funktion Klimaanlage das sselbe hat auch überhaupt nicht gekühlt und mit offenen Fenster schlafen war unmöglich weil zu laut Schranktüren fielen uns entgegen. Wir sind mit Öger Tours geflogen da gab es nur Probleme Rückflug um 5 Stunden verschoben Reiseleiter war für nix zuständig. Laßt die Hände weg von Öger Tours fast alle die mit denen gereißt sind haben sich beschwert und hatten bei Ankunft kein Zimmer sondern erst Tage später und da überbuchungen und Rückflüge überbucht 5 Stunden verschiebungen waren normal. Wobei wir um 21 uhr abgeholt worden statt 15 uhr und mußten 12 uhr das zimmer räumen mit 2 kleinen Kindern also 6 Stunden Hitze lange Klamotten da es ja in Deutschland kalt war keine Duschen mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment