- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel an sich ist sehr schön und perfekt für einen Familienurlaub. Leider ist das auch schon alles. Die Organisation ist sehr schlecht, nach der Ankunft mussten wir 4h auf unser Zimmer warten. Nach der ersten Beschwerde (wir hatten ein kleines Kind dabei) bekamen wir dann ein Zimmer mit Ausblick auf eine Mauer und verschiedene Klimaanlagen. Anderen Urlaubern ging es ähnlich, man konnte beobachten, wie stetig die Zimmer gewechselt wurden. Im Juni war das Hotel ausgebucht, sodass man manchmal keinen Platz im Restaurant bekommen hatte und später wieder kommen musste. Bei allen Mahlzeiten wurde man nur gegen hohes Trinkgeld (5,-€) bedient, ansonsten war Selbstbedienung angesagt, was wir natürlich dann auch gemacht haben. Insgesamt kann man sagen, dass man sich in diesem Hotel die Freundlichkeit des Personal`s kaufen musste, ansonsten wurde man völlig ignoriert und nicht bedient. Die Sauberkeit in der Anlage kann man nicht bemängeln, dort wurde sich sehr viel Mühe gegeben. Das Zimmer allerdings wurde nicht täglich geputzt und wenn nur sehr oberflächlich - an Personal hat es in diesem Bereich sehr gemangelt. Der Strand und die Pool-anlagen sind super schön, aber aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten würden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lena |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment