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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 1 Woche • Strand
Türkei gebucht - in "Kasachstan" gelandet!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt am Hoteleigenen Sandstrand, der über einen Tunnel und Parkanlage erreicht wird. Die Verpflegung (All Inclusive) war sehr gut. Die Tischdecken im Speisesaal waren zum Größten Teil verschmutzt. Das Servicepersonal war freundlich, im Gegensatz zu den Rezeptionisten die uns unfreundlich und arrogant entgegen kamen. Die Poolanlage war mit zwei Wasserrutschen ausgestattet, die für Kinder bestens geeignet waren. man sollte auf jeden Fall Theater machen wenn man das gebuchte Zimmer nicht erhällt und wer nicht in Kasachstan landen möchte sollte dieses Hotel meiden.


Zimmer
  • Gut
  • Nach unseren Umzügen waren wir in einem sehr schönen Familienzimmer. Die Klimaanlage im Zimmer konnte man nicht regulieren.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl und Qualität der Speisen war sehr gut. Es war immer alles aufgefüllt und es gab keinen Stau. Aufgrund des hohen Anteils der Russischer Gäste waren die Tische sehr verschmutzt da ihnen die Teller nur so überliefen. Besonders Tante Olga von der Wolga die vor unseren Augen einen überhaüften Teller Obst vertilgte. Wir konnten nur noch den Kopf schütteln!


    Service
  • Eher gut
  • Wie schon gesagt, das Servicepersonal sehr freundlich, die Rezeption sehr unfreundlich. Da wir ein Familienzimmer im Haupthaus gebucht hatten, es aber erst 3 Nächte später beziehen konnten, (die erste Nacht verbrachten wir in einer so genannten "Villa" die auserhalb des Hotels lag. die zweite und dritte Nacht verbrachten wir dann in zwei Doppelzimmern und ab der vierten Nacht bekamen wir endlich unser Familienzimmer zugeteilt.) Dieses war sehr geraümig und war mit einem Duschtempel ausgestattet der keine Wünsche offen ließ. Nun konnte unser Urlaub beginnen!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Einkaufsmöglichkeiten gibt es in direkter Nähe (100m) zum Hotel. Hier findet man alles was man in Side auch sucht, nur stressfreier.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Liegen am Pool waren ausreichend, die Badetücher konnte man Täglich wechseln müssten aber mal durch neue ersetzt werden. Die Rutschen am Pool waren toll. Leider nahmen einige Gäste ihr Getränken mit in den Pool so dass mancher leerer Becher im Wasser schwamm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment