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Ina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Überbuchtes Hotel mit schlechtem Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein großes Hotel in einem guten Zustand und sauberer Anlage. Leider hatte man stet's das Gefühl, dass andere Natioalitäten besser behandelt wurden als Deutsche. Es waren junge Leute und auch ältere Herrschaften vor ort, also ein bunt gemischter Altersdurchschnitt. Sieht man von den Problemen ab, die nach vielen, langen Diskussionen vor Ort geklärt wurden, ist es ein schönes Hotel. Wetter war nicht zu warm, genau richtig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Standartzimmer in den Hauptgebäuden sind geräumig und gut ausgestattet. Das Anex-Zimmer, in dem wir 2Tage untergberacht wurden, ist eine günstigere Alternative aber nicht mit den Standartzimmern zu vergleichen. Sauber war es in beiden Zimmern. Doch im Anex-Zimmer hat der Zahn der Zeit genakt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Mahlzeiten im Hauptrestaurant, besonderst Abends, waren oft nur lauwarm bis kalt. Die Auswahl der Speisen war vielfältig, auch wenn es meistens dasselbe zum Abendbrot gab. Bedient wurde man nur durch Entlohnung, trotz AI. Für die Säuberung und Gedecke der Tische musste man oft selbst sorgen.


    Service
  • Schlecht
  • Trotz sehr guter Deutschkenntisse war das Personal an der Rezeption und auch in anderen Bereichen schlecht. Bei Beschwerden wurde oft genervt reagiert und abhilfe wurde nur nach mehrmaligem Drängeln geschafft. Die Reinigung der Zimmer war gut, nur manchmal dachte man, sie war auf der Flucht und hinterließ ein halbfertiges Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand war über einen ca. 300m langen Weg durch die Hotelanlage zu erreichen. Mit dem Dolmus, der alle 20 Min. in alle Richtungen gefahren ist, ist man schnell und unkompliziert in ander Orte gekommen. Einkaufsmöglichkeiten und kleinere Bar's waren einige direkt am Hotel vorhanden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment