Hotel Turan Prince

Sehr geehrter Herr Reinhold, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken, die Sie sich nach Ihrem Urlaub genommen haben, um eine Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht ganz zufrieden waren und möchten uns trotzdem zu einigen Ihrer Kritikpunkte äussern. Das russische Gäste während ihrer Aufenthalt die Mehrheit bildeten, entspricht nicht den Tatsachen. Mag sein, dass diese in ihren Gewohnheiten oder ihrem Benehmen auffallen, aber Sie werden verstehen, dass wir als Hotelier nicht dazu da sind, Gästen Umgangsformen beizubringen. Es gehört grundsätzlich nicht zu unseren ethischen Grundsätzen, Gäste auf Grund ihrer Herkunft, Religion, etc. zu differenzieren. Jeder Gast ist bei uns willkommen. Während Ihres Aufenthaltes durften wir 54% Europäer (Deutschland,Belgien,England,Litauen,Rumänien,Slowakei), 23% Russische, 18% Türkische und 5% Gäste aus anderen Ländern in unserem Hotel SENTIDO Turan Prince begrüssen. Wir bedauern es auch, dass Sie sich zu keiner Zeit bei uns vor Ort an der Rezeption oder am Holiday Concierge gemeldet hatten. Wir hätten uns über Konstruktive Kritik gefreut um uns stets Verbessern zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung uns nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Hotel SENTIDO Turan Prince begrüßen dürfen! SENTIDO Turan Prince