- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Erst nach Beschwerde über Reiseleiter ein annehmbares Zimmer bekommen (vorher wurde man versucht ins Schwesternhotel in 35 km Entfernung zu locken, da anscheinend nicht ausgebucht!!), Kinderbett hätte man sich sparen können, da sowieso keine Matratze dafür vorhanden war, sondern ein Bretterverschlag mit Laken vorgesetzt wurde. Nach mehrmaliger Beschwerde wurde ernsthaft eine Wolldecke (bei über 30 Grad Außentemperatur und nicht funktionierender Klimaanlage im Zimmer direkt unterm Dach!!!) als Polster vorgeschlagen und ins Bettchen gelegt. Bodenlose Frechheit bei einem 5*Hotel. Eine 2. nachgefragte Bettdecke (hatten eine große Decke für ein Dopplbett) haben wir bis zur Abreise trotz Zusicherung der Rezeption nicht erhalten. Anlage des Hotels war super, auch der Strand. Spiellandschaft im Pool konnte sich echt sehen lassen - sowas gibts in Deutschland nicht!! Leider war das Wasser am Pool kälter als das Meerwasser am Strand, vermutlich aufgrund des ständig zirkulierenden Wasser's von der Spiellandschaft mit Wasserrutschen etc. - schade, hätte das Highlight schlechthin werden können. Essensauswahl war sehr reichhaltig, allerdings im Hauptrestaurant abends wie am Bahnhof. Zudem teilweise problematisch einen Platz zu bekommen, sinnvoll wäre es, das Abendsessen zu zwei Uhrzeiten und Gruppen aufzuteilen. Außerdem hat es uns sehr geärgert sehen zu müssen, wie viele russische Hotelgäste bergeweise essen zum Tisch horteten, um dann 3/4 davon später doch stehen zu lassen!! Unmöglich. Ich werde dieses Hotel nie wieder buchen!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maike |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Maike Es tut uns leid das Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und daher ist jeder Kritik für uns sehr sehr wichtig. Wir würden uns freuen wenn Sie mit uns Kontakt nehmen. Mit freundliche Grüssen Yasemin TUNA Holiday Concierge Mng. SENTIDO Turan Prince